Los problemas de seguridad en México son un elemento que afecta a gran parte de la población y es un factor que cualquier ciudadano debe prevenir, así como estar preparado para enfrentar si es víctima.
Dentro del cúmulo de delitos que existen, el auto robado es uno de los más recurrentes en las carreteras. Por ello, te enseñaremos cómo actuar si llega a sucederte a ti, tanto si es generado a través de la violencia o el hurto.
También te ayudaremos a conocer cuáles son los pasos más recomendables, no solo para reportar el crimen, también para actuar con rapidez y recuperar el auto robado.
¿Estás listo? ¡Lee hasta el final!
¿Qué hacer si eres víctima de un robo de auto?
En primer lugar, para descartar que tu vehículo haya sido remolcado —si no lo encuentras parqueado en el lugar donde lo dejaste— lo que debes hacer es llamar al sistema de grúas de tu zona o localidad y verificar que no haya sido levantado por ellos. Si no logran encontrar tu auto, estos son los pasos que debes realizar:
1. Avisar a las autoridades
Lo que debes hacer inmediatamente te percates que tu auto ha sido robado o cuando estés fuera de peligro es llamar a las autoridades para que comiencen los procedimientos de búsqueda y captura de los delincuentes.
Para ello, puedes llamar al 911 desde tu celular o teléfono público, o al 56581111 (LOCATEL) para dar parte a la policía de lo sucedido.
De la misma forma, si te encuentras en Ciudad de México —o en otras ciudades que los posean— puedes presionar los botones de pánico que están desplegados en toda la ciudad para alertar a las autoridades de inmediato y que acudan rápidamente al lugar.
2. Acudir al Ministerio Público para levantar el acta de auto robado
Para ello, debes conocer el número de folio que te proporcionaron en el 911 o en LOCATEL cuando reportaste el robo. Este dato será solicitado al momento de proceder con la denuncia.
3. Comunicarte con tu seguro
Si eres persona natural o representas a una empresa como persona jurídica, el siguiente paso es comunicarte con tu seguro o el servicio de rastreo satelital —suponiendo que lo tienes— para empezar el proceso de ubicación del vehículo.
Muy probablemente debas realizar una declaración donde deberás especificar los eventos detalle por detalle de lo ocurrido. Debes ser muy cuidadoso de explicar cada acción que tomaron los delincuentes y que hayas realizado durante el evento.
Luego de todo esto, durante 10 días la fiscalía se encargará de buscar el auto robado y, si es el caso de que es recuperado, se comunicarán contigo o con la organización responsable del vehículo.
Si luego de los 10 días el coche no es encontrado, debes comunicarte con el SEMOVI (Secretaría de Movilidad de la Ciudad de México) o con la institución encargada del registro de movilidad de vehículos de tu estado o ciudad para eliminar del registro las placas y empezar el proceso de indemnización con tu aseguradora.
¡Es todo!
Estos son los pasos fundamentales que debes dar en el caso de un auto robado y que te ayudarán a recibir la ayuda necesaria para reparar un hecho tan lamentable.
Si quieres seguir aprendiendo del tema, visita nuestro artículo «El robo de vehículos en México y cómo prevenir que te pase«.
¡Esperamos que sea de utilidad!
