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Mejorar la contratación de operadores en tu empresa

Uno de los principales desafíos enfrentados por las empresas mexicanas de autotransporte radica en la contratación de un equipo de operadores responsables, productivos y eficientes.

Desde hace un tiempo, no basta con buscar a personas técnicamente capacitadas y verificar si sus licencias y documentos están al día: también, es necesario poner atención en otros aspectos que van desde las habilidades blandas hasta la alineación de sus objetivos personales con la cultura y las perspectivas organizacionales.

Dicho esto, se entiende por qué es extremadamente importante asegurar la contratación de personas aptas para entregar un excelente trabajo para la empresa y los públicos corporativos. ¿Quieres descubrir cómo contratar los mejores representantes para tu empresa de autotransporte?

¡Presta atención a los consejos que te brindamos en nuestra lista! Sin dudas, te ayudarán a integrar un equipo de primera calidad y, de este modo, atender a tu público en tiempo y forma. ¡Empecemos!

1. Considera el perfil del operador

El operador actúa como uno de los puntos de contacto entre la empresa y sus diferentes públicos, como proveedores y clientes: por este motivo, es vital observar la manera cómo el profesional se comporta y se posiciona bajo diferentes tipos de situaciones y ante varios niveles de estrés.

Asimismo, durante la entrevista, el gestor debe analizar su perfil psicológico, nivel de higiene y de cuidado personal; es recomendable hacer preguntas pertinentes que, de hecho, reflejan su grado de honestidad, responsabilidad y confiabilidad.

Además, averigua si tiene un historial de comportamiento agresivo tanto en ruta como en su cotidiano, de uso de drogas y alcohol y de otras conductas que puedan afectar el buen desempeño de su función.

2. Evalúa el grado de capacitación profesional

Verificar el historial del postulante es imprescindible, puesto que, por lo general, el contenido refleja su forma de trabajar y su disposición para aprender nuevos conocimientos.

Por ejemplo, un operador que ha priorizado la realización de cursos de actualización, se ha capacitado en áreas relacionadas con su campo de actuación y ha buscado obtener conocimientos sobre idiomas y tecnologías de manera autodidacta, cuenta con un gran potencial profesional.

Junto a la consideración de los certificados regulares, es interesante solicitar y consultar sus referencias laborales, ya que sus antiguos gestores pueden aportar relevante información acerca de sus elementos diferenciales, puntos fuertes y puntos débiles: de esta manera, tendrás más argumentos para fundamentar su contratación.

3. Contrata profesionales experimentados

El factor “experiencia” cuenta mucho en el momento de contratar operadores de autotransporte: aunque no sepan mucho acerca de las novedades y de las tendencias del sector, frecuentemente, el conocimiento acumulado con el tiempo de actividad en ruta aporta prácticas de manejo que facilitan su entrenamiento.

Igualmente, existen aspectos que solo la experiencia puede enseñar, como la capacidad para hacer frente a las adversidades, lidiar con imprevistos de ruta e identificar posibles peligros, entre otras situaciones.

Un operador experto sabrá cómo actuar ante un problema mecánico, conocerá los trayectos y las vías peligrosas y tendrá un faro muy bueno para detectar coyunturas peligrosas. Por consiguiente, presentará menor probabilidad de involucrarse en problemas graves.

 

4. Selecciona colaboradores interesados por la empresa

La complejidad inherente a la contratación de operadores profesionales también está estrechamente relacionada con el interés del aspirante por mantenerse en el plantel de colaboradores de la empresa por largo tiempo.

Además de priorizar la estructuración de una entrevista con preguntas que puedan comprobarse en el historial del postulante, como el tiempo de trabajo en su última empresa, es interesante dejarle hablar acerca de sus perspectivas y de sus objetivos como operador de autotransporte en tu negocio.

Por otro lado, es fundamental que —a lo largo del proceso selectivo— el gestor explique con la mayor cantidad de detalles posibles las atribuciones y las responsabilidades del cupo para informar el tiempo que el profesional deberá permanecer lejos de su hogar y otros desafíos exigidos por la función.

5. Prioriza la puntualidad

La puntualidad es una característica esencial de los buenos operadores, ya que orienta el cumplimiento de los protocolos y de los planes en ruta en tiempo y forma. Por esta razón, es elemental que los gestores estén atentos a este aspecto durante los procesos de selección.

Es importante señalar que los imprevistos ocurren —y pueden ocasionar serios problemas en el cumplimento de los plazos, en especial si los operadores no están capacitados para lidiar con cierto tipo de situación— para minimizar sus inconvenientes.

Por ello, es indispensable verificar la forma cómo los postulantes se comportan ante estos eventos que inciden directamente en la puntualidad y averiguar cómo se organizan para evitar contratiempos y situaciones impredecibles en el tráfico.

Por ejemplo, durante la entrevista, puedes preguntar si tiene como hábito usar aplicaciones que informen acerca del tráfico en la ciudad y de las condiciones climáticas.

6. Elige operadores con habilidades tecnológicas

Cuando hablamos de experiencia, es común pensar únicamente en los kilómetros recorridos. Más allá de ser una consideración relevante y necesaria, existe otro punto que necesitamos poner en evidencia: la evolución tecnológica.

Estamos en plena era de la transformación digital, una época de automatización de procesos, incluso en lo que concierne a la gestión de flotas.

De este modo, es cada vez más indispensable contar con un equipo de operadores capaces de lidiar con un sistema de posicionamiento global o Global Positioning System (GPS), frenos con sistema antibloqueo o Anti-lock Braking System (ABS), parametrización del cambio automatizado, compresores de aire del motor con optimización de energía, sistemas de encendido y apagado automático del motor, entre otros recursos de tecnología que tengan como objetivo reducir los costos y optimizar las entregas.

Dicho en otras palabras, es esencial que los profesionales sepan operar las principales herramientas tecnológicas orientadas al sector para simplificar el trabajo, reducir el tiempo de adecuación a estos flamantes recursos y evitar problemas inherentes a la manipulación de los equipos tecnológicos mientras se encuentren en ruta.

¡Esto ha sido todo por hoy! Como puedes ver, la contratación de un equipo profesional de excelencia requiere el desarrollo de un riguroso proceso de selección.

¿Qué te parece considerar nuestros consejos en tu próxima contratación de operadores y, así, optimizar la calidad de los servicios de tu empresa para maximizar los rendimientos de la flota?

Si te ha gustado nuestro post y quieres obtener más conocimiento sobre el giro de autotransporte, te recomendamos leer nuestro contenido “4 tips para el control y gestión de flotas de vehículos”. ¡Seguramente, encontrarás información valiosa sobre este tema!

Motivación del operador: 7 razones para dar mantenimiento

¿Sabes por qué el mantenimiento de los vehículos es fundamental para los operador de una flota?

El mantenimiento —ya sea preventivo o predictivo— constituye uno de los componentes más importantes de una empresa de autotransportes. De hecho, al no dar importancia a este aspecto, se corren riesgos innecesarios que pueden resultar graves y que perjudicarán económicamente a tu empresa.

Ahora bien, si el mantenimiento de una flota se realiza de manera correcta, garantizarás la seguridad y el buen desempeño de los operadores, podrás reducir costos para tu negocio y, además, cumplirás con los plazos acordados con los clientes.

A continuación, veremos 7 razones por las que el mantenimiento de los vehículos mejora la motivación del operador de una empresa de autotransportes.

¡Toma nota!

1. Brinda seguridad

El mantenimiento preventivo es una importante herramienta que permite anticipar los fallos que puede tener un vehículo de tu flota.

Esto también implica un mayor ahorro de dinero, dado que el gasto sería mucho mayor si una avería se produjera por completo y en un momento inesperado. Sin embargo, mantener en buenas condiciones a tus vehículos no solo garantiza seguridad para el transporte y la mercancía, sino también para los operadores.

Mostrar compromiso por su seguridad les brinda mayor motivación, dado que refleja un interés por brindarles recursos para realizar su trabajo de manera confortable y segura, y además mitigará el riesgo de accidentes.

2. Genera mayor confianza

Cuando se trata de motivación laboral, la confianza de los operadores cumple una función muy importante.

Realizar mantenimiento de tus flotillas e integrar recursos tecnológicos para su gestión le brinda mayor confianza a los choferes, ya que saben que la unidad está operando con normalidad, no hay fallas mecánicas y que podrán recibir asistencia en caso de algún inconveniente. Esto, a su vez, genera mayor compromiso y motivación.

Además, cuando los operadores cumplen con su trabajo de manera eficaz, se encuentran más satisfechos y son reconocidos por ello, sintiéndose piezas clave de la empresa.

3. Reduce las distracciones

Este punto es importante, ya que el mantenimiento de una flota permite que haya más vehículos en ruta y, por lo tanto, más choferes haciendo entregas y brindando un servicio de manera eficaz.

A su vez, esto hará que los conductores se sientan productivos, al no perder tiempo a raíz de algún desperfecto en sus unidades. Entender la importancia de su labor para la empresa los motivará a mejorar su desempeño.

4. Aumenta el rendimiento

El mantenimiento de vehículos mejora el desempeño de la flota en ruta, ya que permite que se cumplan los plazos de entrega estipulados.

Esto, a su vez, afianza la relación con los clientes y posibilita obtener resultados positivos para mejorar el posicionamiento de la empresa dentro del mercado. Esta situación impacta de manera positiva la motivación del personal, que se sentirá orgulloso de pertenecer a la organización.

El reconocimiento es la base de la motivación, así que recuerda reconocer el trabajo de tus operadores de manera recurrente, basándote en este buen rendimiento.

5. Disminuye el estrés

Los choferes son los colaboradores en el sector de transporte que más estrés sufren, pues están expuestos a tensiones, presiones, ruidos, climas adversos, tráfico, accidentes y diversos factores que pueden afectar a su salud física y emocional.

Contar con un mantenimiento adecuado de los vehículos de tu flota evitará que los operadores tengan que lidiar con gran parte de esos problemas y alivianará su «carga mental» de preocupaciones.

6. Genera mayor disponibilidad

El mantenimiento de la flota es indispensable para aumentar la disponibilidad de las unidades. De esta forma, también se pueden acortar los plazos de entrega. Esto mejora la relación con los clientes y motiva a los operadores a mantener un buen desempeño y a seguir cumpliendo con las expectativas de entrega.

7. Crea dinamismo y fluidez

Si un vehículo tiene un fallo mecánico, eléctrico o una avería de las más comunes mientras está realizando un viaje, puede ocasionar problemas que repercuten en el operador, la empresa y el cliente. Si estas experiencias se repiten de manera constante, generarán en los conductores una asociación negativa hacia su trabajo, lo que disminuirá su motivación y rendimiento laboral.

Por ello es crucial mantener en buenas condiciones los vehículos, para así generar mayor dinamismo y fluidez en las entregas y las rutinas de trabajo para tus colaboradores.

Considera que una sólida base estratégica para el mantenimiento de tu flota, te ayudará a reducir costos operacionales, aumentar la satisfacción de tus clientes, y lo más importante, elevará la motivación del operador, mejorando su rendimiento durante toda la jornada de trabajo.

¡Eso es todo! Ya conoces la importancia del mantenimiento y su relación con la motivación del operador, a veces llamados simplemente choferes..

¿Qué te parecen estas 7 razones? ¿Agregarías otras? Si te interesa saber más sobre el mantenimiento de vehículos de tu flotilla, te invitamos a leer nuestro artículo «La Guía definitiva sobre el mantenimiento de vehículos en una flotilla«.

Superación y motivación personal en momentos duros

Estos últimos tiempos han cambiado la vida en varios aspectos, presentando algunas alteraciones que se han transformado en crisis para una gran cantidad de personas: ¿Lo bueno? ¡No estamos solos ni todo está perdido! Todos tenemos la capacidad de vencer cualquier obstáculo gracias a la superación y motivación personal.

Ahora bien, tener la sensación de tirar la toalla es perfectamente normal y razonable, pues no estamos hechos de hierro y a veces es casi imposible no sentir impotencia, frustración o estrés. Pese a las dificultades, es posible desarrollar y trabajar tu mindset para que en esos momentos de crisis puedas decir “yo puedo con esto”.

En virtud de ello, en las siguientes líneas te vamos a dar consejos útiles y prácticos para que puedas aplicar la superación y motivación personal frente a una crisis económica y seas perseverante sin importar que tan complicado sea este escenario.

1. Rodéate de gente positiva

Una de las grandes verdades no escritas es que las personas que te rodean diariamente influyen muchísimo en tu vida, incluso más de lo que crees en realidad. En este sentido, como parte de tu estrategia de superación y motivación personal debes buscar a esas amistades que proyectan positivismo y ganas de salir adelante.

Revisa quiénes son tus familiares o amigos más cercanos y evalúa el aporte de cada uno en cuanto a cosas buenas y motivación.

El positivismo no es un placebo ni mucho menos un invento de los libros de autosuperación, sino que es una energía que podemos sentir: de hecho, muchos de los cambios drásticos de humor que experimentamos para mal y que nos hacen sentir decaídos tienen que ver con las vibras que transmiten terceras personas hacia nosotros.

2. No tomes la crisis económica como una derrota general

En ocasiones, todos fracasamos de vez en cuando porque eso es parte de nuestra naturaleza humana y no tiene nada de malo. Sin embargo, el problema surge cuando vemos una crisis financiera personal como un fallo en nosotros, ya que probablemente todo empiece a desmoronarse sin ninguna razón lógica.

Pensamientos como “no soy bueno para mi trabajo” o “mi negocio no funciona por mi culpa” son sentencias que carecen de sentido y no ayudan en nada.

La mejor manera de superar el fracaso es entender por qué se produjo el revés en primer lugar: gracias a esto, la gran mayoría del tiempo descubrirás que tienes todas las capacidades de arreglar la situación en que estás y superarás todos los obstáculos.

3. Busca un mentor

No nacemos sabiéndolo todo y, a veces, errar es la única manera de aprender.

Pese a ello, encontrar un guía de negocios podría evitar los errores comunes que surgen a partir de la falta de experiencia: un amigo que tenga una empresa exitosa o un prestigioso profesor de la universidad pueden ser opciones ideales para contar con alguien que te hable con total sinceridad y te dé consejos prácticos y concretos sobre la circunstancia que estás enfrentando.

Eso sí, siempre busca personas con experiencia real en el área donde necesitas ayuda, ya que así podrás desahogarte, recibir asesoría que te permita cambiar el rumbo durante los tiempos difíciles y trabajar en tu superación y motivación personal.

 

4. Aumenta tus conocimientos

Una manera ideal de desarrollar tu superación y motivación personal es seguir aprendiendo cosas nuevas, incluso en nuevas áreas: arriésgate en hacer ese posgrado que tanto has querido o el curso que llevas planeando desde hace tiempo.

Saber cosas nuevas y aprender técnicas innovadoras te dará el impulso anímico y profesional que necesitas para superar los tiempos de crisis, pues la educación es el arma más poderosa para cambiar al mundo, así sea nuestro micromundo.

La buena noticia es que ahora mismo existen miles de cursos o programas académicos gratuitos en internet, lo que significa que no necesariamente tendrás que invertir tu dinero para formarte. ¿Qué esperas?

5. Limita el consumo de noticias negativas

Todo parece estar desmoronándose en tiempos de crisis, ¿cierto?

No obstante, parte de nuestro control está en determinar cuántas y cuáles noticias vamos a consumir: pon un límite de tiempo que pasarás leyendo o viendo los sucesos del mundo e informándote sobre la actualidad.

Por supuesto, es muy importante que sepas que varias de las informaciones que pasan frente a tus ojos no están en tu control y lo único que harán es elevar el nivel de frustración o desánimo que sientas. Por consiguiente, aprende a encontrar lo que te suma y desechar lo que te resta.

6. Busca nuevas fuentes de ingreso

Puede parecer crudo en momentos de crisis, pero en ocasiones lo mejor es encontrar nuevos métodos para hacer dinero mientras tu negocio o trabajo no va tan bien.

Si estás cayendo en cuenta que tu área está detenida o no te permite tener el estilo de vida que quieres, entonces perfectamente puedes poner en marcha otros planes para generar valor y diversificarte.

Tal vez puedes vender productos que ya no usas, dar un curso por internet sobre tu área de experiencia, tener un trabajo a medio tiempo o empezar un pequeño emprendimiento, las opciones son diversas: independiente de cual escojas, esta será el impulso que necesitas para elevar tu sensación de superación y motivación personal.

7. Reduce los gastos que no sean esenciales

Evidentemente, todos tenemos gastos en cosas que no son fundamentales para nuestra calidad ni estilo de vida: por ejemplo, puedes cambiarte de gimnasio o empezar a hacer ejercicio al aire libre, eliminar tus suscripciones a servicios de entretenimiento —y dejar solo el que más uses— o usar bicicleta para ahorrar en combustible.

Te aseguramos que si trabajas para tener un poco más de capital a final de mes con el objetivo de ahorrar o invertir en tu educación o en tu negocio, te sentirás mucho mejor, además de realizado y esperanzado con el futuro.

¡Listo! Ya tienes 7 consejos para trabajar en tu superación y motivación personal en tiempos de crisis económica: empieza a aplicar algunos o todos para mejorar tu ánimo, humor y, por supuesto, ¡tu economía!

¿Qué te pareció este artículo? ¿Cómo haces tú para superar la frustración en momentos de crisis? Queremos saber tu opinión y experiencia, así que ¡anímate y déjanos un comentario!

Curso de manejo de camiones: ¿quiénes deben tomarlo?

Un curso de manejo para camiones es necesario para no solo darle las herramientas a tus operadores para realizar el trabajo correctamente, sino también para asegurar que las entregas de mercancía se lleven a cabo en los tiempos planeados, que lleguen en perfecto estado, evitar accidentes y aprovechar la vida útil de tus unidades de la manera más eficiente, entre otras cosas.

Ahora, si quieres conocer los beneficios principales que conllevan que tus conductores cuenten con este curso, te recomiendo que leas este contenido hasta el final. ¡Buena lectura!

Gastarás menos en mantenimiento

El que los operadores de tus unidades tengan nociones básicas de cómo deben conducir los camiones te va a permitir tener un aumento en el rendimiento de ciertas partes de tus vehículos.

Ya que el conducir de manera adecuada hará que la vida útil de las llantas, frenos, embrague y lubricantes se extienda, generando un aumento en los tiempos entre los mantenimientos, lo cual significa, ahorro para la empresa. ¡Genial!, ¿no es así?

Gastarás menos en combustible

Aquí tienes otro punto a favor, ahorrar en combustible es uno de los puntos a favor más significativos que toda empresa de autotransporte puede conseguir.

Teniendo operadores experimentados, que cuenten con los conocimientos acerca de qué manera pueden hacer que el consumo del combustible sea más cercano a lo «ideal» es otra razón de peso para que tomen cursos de manejo de camiones.

Reducirás los riesgos de accidentes

Cuando los operadores tienen los conocimientos necesarios para conducir un camión de carga la probabilidad de que hayan accidentes se reduce considerablemente.

La conducción eficiente permite que los conductores sepan reaccionar de manera adecuada ante cualquier imprevisto que surja en la carretera.

Hay que tener en cuenta que a pesar de que la carga esté fija y asegurada al camión, las fuerzas generadas por cambios de dirección bruscos y/o frenazos imprevistos, pueden ser tal que generen que la carga se suelte, lo que podría ocasionar algún daño mayor a la mercancía.

Solucionar imprevistos mecánicos eventuales

Te mencionamos esto debido a que la mayoría de los cursos de manejo de camiones tienen una sección de mecánica general de este tipo de unidades.

Esto es de gran utilidad ya que si una unidad presenta una falla en medio de una carretera lejos de algún taller especializado, estos conocimientos adquiridos en los cursos pueden ser de gran ayuda para solucionar un problema eventual y completar la entrega sin mayores retrasos.

Ayudarás al ambiente

Ya hablamos de de todo lo que puede beneficiar a la organización como tal, pero debes saber que conducir de manera eficiente, hace que los motores de combustión generen menor cantidad de gases nocivos para el ambiente.

Ya para finalizar

¡Qué increíble que hayan tantos beneficios en el hecho de que tus conductores hayan realizado un curso de manejo de camiones! ¿No te parece?

Este curso no solo beneficia a la organización tanto internamente como externamente (posiciona mejor a la compañía ante la competencia), sino que además es excelente para los operadores ya que los ayuda a mejorar profesionalmente.

Deja tu comentario y ¡cuéntanos! ¿qué tan positivo crees que sea que todos tus operadores hagan un curso de manejo de camiones? ¿Estás dispuesto a dar este increíble paso?

 

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