El aprendizaje es esencial para el éxito de los negocios y dentro de las distintas formas de aprender está la experiencia operativa.
¿Sabes qué es y cuál es su importancia en el mundo empresarial? A continuación, responderemos ambas preguntas para ayudarte a mejorar tu empresa de forma más segura.
¿Qué es la experiencia operativa?
La experiencia operativa es un proceso mediante el cual se genera aprendizaje a partir de la vivencia de distintas personas, aprovechando la información que proveen para tomar decisiones de manera más certera y, por consiguiente, facilitar la eficiencia de cada decisión: en pocas palabras, es basarse en las opiniones ajenas, pero informadas para tu propia toma de decisiones.
Vamos a explicarlo con un ejemplo:
Imagina que vas a comprar un carro y estás pensando entre 2 modelos; para elegir la mejor opción, decides consultar las reseñas en algún sitio de internet: encontrarás opiniones respecto de las ventajas, desventajas, problemas y características de los vehículos que estás considerando. Finalmente, después de haber analizado los comentarios sobre cada opción, te decides por uno de los automóviles.
En el ejemplo anterior, la experiencia operativa responderá a las siguientes preguntas:
- ¿Cómo influyeron las opiniones ajenas en tu decisión?
- ¿Te sirvieron los comentarios que