Cuando se trata de optimizar las operaciones, incrementar la seguridad y reducir costos en una empresa de transporte y traslado, el rastreo satelital emerge como una excelente alternativa.
Aunque la información de computadoras y los controles manuales pueden ser útiles, no son tan efectivos como los sistemas que trabajan con redes satelitales de gran alcance.
Debido a las características del entorno mexicano y su geografía, que involucra rutas a través de zonas apartadas y plantea desafíos como la ordeña de combustible, es importante contar con los mejores recursos tecnológicos y técnicos.
Además, incorporarlos representa una clara ventaja ante competidores que aún emplean métodos de control tradicionales que no garantizan el máximo aprovechamiento de las unidades y la prevención de malas prácticas de manejo y uso.
Por eso, es importante conocer más sobre esta herramienta. En este artículo, te explicaremos de manera detallada qué es, cómo funciona y sus principales utilidades —principalmente para empresas de transporte y el control de flotas, claro está.
¡Sigue leyendo!
¿Qué es el rastreo satelital?
Se trata de un sistema que brinda la posibilidad de georreferenciar, en tiempo real, vehículos y otros objetivos, gracias a la triangulación de 27 satélites espaciales, puestos en órbita en 1983 por autoridades estadounidenses.
A su vez, el rastreo satelital funciona por medio de un dispositivo de posicionamiento global (GPS, por sus siglas en inglés) que calcula la información sobre la localización y la remite a la red satelital, de donde parte a un servidor centralizado que permite visualizarla e, incluso, compartirla a un usuario final.
Este proceso se realiza en cuestión de segundos, lo que permite un flujo continuo de un amplio volumen de datos de interés que optimizan la toma de decisiones e incrementan el control operacional.
Ahora que sabes a ciencia cierta qué es el rastreo satelital, compartiremos 7 acotaciones sobre este sistema que desmienten muchos mitos o falsas creencias sobre el mismo.
1. No es un simple sistema GPS
Un sistema GPS no es una tecnología especializada para control de flotas a gran escala, pues simplemente consiste en un dispositivo que calcula la información para luego enviarla a través de Internet o un servicio de mensajería.
Por esa razón, su alcance es muy parecido al de los teléfonos celulares de última generación y sus sistemas incorporados de localización.
En cambio, como mencionamos algunas líneas atrás, el rastreo satelital es un proceso completo y sofisticado que fomenta un flujo de información continuo y de grandes volúmenes que además permite acceder a datos técnicos sobre los vehículos y su uso.
2. ¡Es legal!
En México no existe ningún impedimento legal para que las empresas o personas utilicen sistemas de rastreo satelital y aprovechen sus potencialidades.
De hecho, existe un acuerdo que establece la política en materia satelital del Gobierno Federal, fundamentado en los artículos 36 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; 9 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión y 4 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo.
Tal como lo refleja el Diario Oficial de la Federación, el acuerdo se estableció considerando la importancia de la política satelital para hacer de México un actor relevante en el ámbito internacional y fomentar el desarrollo de la industria nacional, entre otras cosas.
3. El rastreo satelital no es “demasiado exagerado”
Algunas empresas ven a las soluciones de rastreo satelital como medidas de seguridad exageradas.
Sin embargo, la realidad de nuestro país y muchos otros refleja que se trata de sistemas valiosos que permiten proteger activos ante la delincuencia y las malas prácticas.
En 2017, un estudio de la Asociación Nacional de Transporte Privado reveló que las empresas de transporte en México habían perdido 1,000 millones de pesos en el último trimestre de ese año a causa de los constantes robos.
La investigación, citada en un artículo de Expansión, reflejaba que la carretera con mayor porcentaje de robos era la México-Puebla-Veracruz, con un 65% del total.
Sin duda, estos datos son un fiel reflejo de la necesidad de contar con una solución que permita detectar irregularidades a tiempo y, así, tomar acciones.
Incluso incorporar el rastreo satelital es una forma de proteger a los operadores. Entre otras cosas, podrás saber cuándo un vehículo se quedó accidentado en una zona remota y peligrosa y solicitar ayuda.
4. Sí es posible procesar toda la información de estos sistemas
Quizás a simple vista parezca imposible procesar los amplios volúmenes de información que brinda el rastreo satelital, pero la realidad es que resulta práctico y sencillo.
Recuerda que para implementar este sistema necesitarás de un proveedor especializado que pondrá en tus manos una plataforma tecnológica intuitiva para que puedas acceder fácilmente a los datos de interés.
Específicamente luego de que la información sea transmitida al centro de datos del proveedor, este procesará los mismos y te los entregará por medio de reportes avanzados fáciles de comprender e interpretar, por lo cual resultan ideales para tomar decisiones oportunas de logística de operación.
Además, al librarte de llamadas telefónicas constantes y muchas otras tareas, tendrás el tiempo suficiente para seguir los flujos de información y utilizarlos adecuadamente.
5. Sirve para todo tipo de empresas
El rastreo satelital no solo es una necesidad para las organizaciones más robustas del mercado que cuentan con flotas numerosas y variadas.
Cualquier compañía de transporte requiere de esta solución para mejorar su funcionamiento operativo y, en consecuencia, ofrecer un servicio óptimo.
De hecho, un buen proveedor ofrece diversos planes de rastreo satelital, ajustados a las necesidades de diferentes tipos de empresas.
6. No deberás contratar especialistas
Otro de los mitos sobre los sistemas de rastreo satelital es que demandan la contratación de especialistas para gestionarlos.
La verdad es que el proveedor de la solución se encargará de capacitar tanto a ti como a los empleados para su uso y te ofrecerá soporte continuo, por lo cual realmente no será necesario que incorpores expertos a la nómina.
7. Sí es posible medir el ROI
La implementación y uso de un sistema de rastreo satelital brinda resultados palpables y significativos en cuanto a reducción de costos.
Por esa razón, resulta muy sencillo determinar el retorno de la inversión (ROI). Simplemente debes tomar en cuenta aspectos como la eficiencia por vehículo, el consumo de combustible y el costo de mantenimiento.
¿Para qué sirve el rastreo satelital?
Luego de descubrir qué es el rastreo satelital, probablemente te preguntes cuáles son sus utilidades específicas para el control de tu flotilla.
De ser así, ¡estás en el lugar indicado! Precisamente en las siguientes líneas te hablaremos acerca de 5 de ellas.
¡Atención!
1. Creación de geocercas
Las geocercas son un concepto elemental en la gestión de flotillas. Básicamente es una delimitación geográfica de un determinado trayecto de un mapa virtual.
Una vez se establecen las geocercas, el sistema de rastreo puede determinar si el dispositivo GPS y el vehículo están dentro o fuera de ellas.
Una vez detecta la entrada o salida de esta suerte de perímetro virtual, la solución te enviará una notificación vía mensaje de texto o correo electrónico.
De esta manera, como gerente de operaciones, podrás mantener un control minucioso sobre la mercancía, los operadores y las unidades, y realizar reclamos o llamadas de atención en el momento oportuno.
Aunque en esta ocasión nos referimos específicamente a la utilidad en empresas de transporte, la creación de geocercas también es una práctica común en compañías de servicio de campo, obras de construcciones y actividades de almacenaje.
2. Generación de recorridos
No es más que la animación de los recorridos que siguió una determinada unidad o de aquellos que deberá seguir en el futuro.
Se trata de una funcionalidad que brinda la posibilidad de trazar rutas óptimas que permitan reducir costos y hagan más breves los lapsos de entrega, así como realizar análisis y evaluaciones históricas.
Algunas plataformas pueden hacerlo en tiempo real (con 2 a 10 segundos de diferencia).
En general, es una funcionalidad exclusiva de la gestión inteligente y digital de las flotillas, los recorridos y la operatividad. Si quieres modernizar esta área, ¡tienes que aplicarla!
Además, un buen plan de rastreo satelital acompaña la animación de recorridos con funcionalidades como control de rutas, cargas y viajes.
3. Reporte de ordeña o carga de combustible
El robo de combustible en México es una realidad, y las empresas de transporte deben estar conscientes de ello.
De acuerdo al Gobierno actual, el Estado pierde alrededor de 60.000 millones de pesos cada año a raíz del Huachicol, tal como lo refleja un reportaje de la BBC.
Además, esto ha generado un mercado negro que ha alentado a personas a realizar robos en pequeñas cantidades, las que son vendidas a mafias y redes que están al margen de la ley.
Por esa razón, si bien toda compañía tiene un grupo de operadores de confianza y que han demostrado compromiso y honradez, nunca está de más protegerse contra la ordeña y extracción de combustible, y una muy buena forma de hacerlo es a través del rastreo satelital.
Este sistema te notificará cada vez que uno de los vehículos cargue combustible y, también, si el mismo es extraído.
De esta forma, ya no será necesario que incorpores candados en los tanques ni que realices cálculos de consumo improvisados, pues sabrás si el dinero gastado en gasolina o diésel realmente es empleado en actividades laborales y operativas.
De hecho, los proveedores de un sistema de rastreo de calidad cuentan con soluciones específicas de medición de diésel como agregado de valor.
Utilizando una red celular como medio de transmisión, podrás conocer en tiempo real el volumen de las cargas y ordeñas en litros, así como el lugar, la fecha y la hora en que se realizaron.
También obtendrás datos sobre consumo real y rendimiento por distancia y tiempo.
Todo esto evita manipulaciones que no pueden notarse con simple observación, como las cargas incompletas y las cargas irreales.
Incluso te permitirá descubrir si el tanque de alguna de tus unidades fue llenado con Huachicol, lo cual es un riesgo potencial de contaminación y, por lo tanto, daños severos en el motor.
4. Almacenamiento histórico de datos
Toda organización debe gestionarse con base en la observación y la evaluación constante, y las empresas de transporte no son excepción.
Por suerte, un sistema de rastreo de calidad te garantizará almacenamiento histórico de hasta 6 meses. Gracias a esto podrás realizar consultas que te permitirán medir el rendimiento y realizar proyecciones.
5. Identificación de malas prácticas
El rastreo satelital también permite saber cuando las unidades son operadas de manera irregular o sin seguir los parámetros preestablecidos.
Además de notificar cuando los vehículos salen de las geocercas, estos sistemas emiten avisos a raíz de excesos de velocidad, ligeros desvíos de ruta y exceso del tiempo de estancia del itinerario de viaje.
Esta es una de las razones por las que las aseguradoras suelen bajar el precio de las pólizas cuando se implementa un sistema de rastreo satelital, pues se garantiza el correcto uso del vehículo y un mayor cuidado.
Sin duda, una compañía que tome en cuenta esta tecnología es mucho menos propensa a siniestros y eventos no deseados.
¡Perfecto! Ya sabes cuáles son 5 de las utilidades de un buen sistema de rastreo satelital.
Además de estas funcionalidades, es importante que el sistema que implementes cuente con un poderoso centro de datos que contemple sofisticados mecanismos de seguridad.
Entre otras cosas, una solución confiable posee el certificado de seguridad Secure Socket Layer (SSL), que garantiza que la información no será interceptada o hackeada por terceros.
También brinda un práctico e intuitivo sistema de administración de usuarios, caracterizado por ser personalizable y ágil.
Otro aspecto indispensable en cualquier solución tecnológica es la actualización constante por parte del proveedor, por lo cual es importante que elijas uno que ofrezca una plataforma propia y de vanguardia.
Si implementas un sistema que cuente con todas estas características y, además, las funcionalidades que mencionamos algunas líneas atrás, la gestión de flotillas resultará mucho más sencilla y práctica y disfrutarás de grandes beneficios.
¿Quieres saber cuáles son estas ventajas? Entonces ¡No te apartes!
Beneficios del rastreo satelital
Como ves, contar con un sistema de rastreo satelital te brindará un amplio abanico de posibilidades para gestionar tu flota, pero ¿en cuáles beneficios concretos se traducen todas estas herramientas?
¡Conoce 7 de ellos!
1. Disponibilidad permanente
Una de las grandes ventajas de implementar esta solución tecnológica es que podrás disfrutar de todas las utilidades que hemos explicado a cualquier hora del día y todos los días del año, lo cual garantiza estabilidad operativa permanente.
Recuerda que este tipo de rastreo se fundamenta en satélites de gran alcance que, lógicamente, siempre están funcionando.
Además, un buen proveedor cuenta con plataformas, bases de datos y, en general, una arquitectura tecnológica capaz de trabajar en todo momento.
Este beneficio es una de las razones por la cual el rastro satelital está relacionado con rentabilidad y un excelente índice de retorno de inversión.
2. Mayor satisfacción del cliente
De nada vale contar con sólidos procesos operativos si estos no se traducen en un incremento real de la satisfacción del cliente.
Por suerte, el rastreo satelital es sinónimo de usuarios complacidos, tranquilos y dispuestos a entablar nuevas relaciones comerciales.
Contar con esta clase de sistemas te ayudará, principalmente, a recortar los lapsos de entrega, pues evitarás desvíos, malas prácticas de manejo y constantes excesos del tiempo de estancia de los itinerarios de viaje.
Además, gracias a esta solución, podrás informar constantemente a los clientes sobre el progreso del proceso de entrega de su mercancía.
3. Ahorro
Un buen sistema de rastreo satelital representa ahorro constante y reducción de costos.
La primera forma de ahorro es que evitarás el robo de combustible y garantizarás un máximo aprovechamiento del mismo, así como protección del vehículo.
Otro aspecto importante es la detección de malas prácticas de manejo que generan impactos negativos en el sistema mecánico.
Por otro lado, contar con esta solución tecnológica te puede ayudar a obtener rebajas en el costo de las pólizas de seguro de tus unidades.
En general, el rastreo satelital se convierte en una reducción paulatina y sustentable de los costos operativos, sin que esto implique una disminución en la productividad.
4. Posibilidad de expansión sustentable
Hablando de sustentabilidad, aplicar un sistema de rastreo satelital es un aspecto elemental para cualquier empresa de transporte que se plantee crecer y expandirse.
Al incrementar los niveles de organización, desarrollar patrones operativos saludables y alcanzar un máximo rendimiento con el menor costo posible, la organización estará realmente preparada para ampliarse y robustecerse.
En cambio, expandirse arrastrando problemas operativos tradicionales y sin el apoyo tecnológico necesario hará que, lamentablemente, el proyecto esté altamente propenso al fracaso.
¡Ya sabes! Si quieres que tu flota crezca de forma sustentable, al igual que la empresa en general, ¡no dejes a un lado un buen sistema de rastreo satelital!
5. Protección de activos
Eliminar el uso no autorizado de vehículos, elegir las rutas adecuadas y evitar las malas prácticas de manejo hará que los procesos de traslado de mercancía sean mucho más seguros y, en consecuencia, el riesgo de accidentes sea mucho menor.
Esto quiere decir que un sistema de rastreo satelital de calidad contribuye con la protección y cuidado de activos y, por lo tanto, también evita la reducción del patrimonio de la empresa.
Por supuesto que todos estos elementos también protegen a los operadores, quienes siempre serán el patrimonio más valioso de una organización, independientemente del tamaño de su flota y la calidad de sus recursos tecnológicos.
6. Respuesta rápida ante eventos no deseados
Ninguna empresa está libre de eventos y sucesos no deseados, aunque estos sucedan de manera esporádica y en intervalos de meses o, incluso, años.
Por ese motivo, es importante que estés preparado para tener un tiempo de respuesta rápido y oportuno ante cualquier eventualidad.
Obviamente, una forma de hacerlo es con la implementación de un sistema de rastreo que te permita tomar acciones inmediatas al detectar accidentes, averías y otros problemas que pongan en riesgo a tus unidades y el bienestar de los conductores.
Una rápida respuesta también puede evitar la pérdida o robo de mercancía y, en consecuencia, miles de pesos.
7. Mayor control operacional
Quizás parezca obvio, pero no podemos dejar de mencionar que todas las ventajas anteriores, al sumarse, representan mayor control operacional.
Y es que, sin duda, la gestión operacional de flotas puede resultar una tarea compleja, tediosa y con altos niveles de incertidumbre si no se cuenta con los recursos tecnológicos necesarios.
Además, de una mala gestión parten el resto de los problemas de la organización, incluyendo los del área logística y, sobre todo, los financieros.
En cambio, el uso eficiente del rastreo satelital mejora de manera significativa y sustentable el control de las flotas y los procesos operativos, beneficiando también a la empresa como conjunto.
¡Muy bien! Al habernos acompañado hasta aquí, ¡ya sabes de qué se trata el rastreo satelital y lo útil e importante que resulta!
Ahora, tu próximo paso debe ser encontrar un proveedor de calidad para implementar un sistema adaptado a las necesidades de tu flota que realmente se traduzca en todas las ventajas que hemos mencionado hasta ahora.
Para hallar a un buen proveedor, es importante que analices la gama de servicio de las principales alternativas.
Un buen equipo de expertos es aquel que cuenta con diversos planes, herramientas y funcionalidades, adaptadas a diferentes tipos de organizaciones y presupuestos.
Además, posee un sólido servicio de soporte que garantiza un máximo aprovechamiento de la plataforma y la red satelital, lo que al final del día hará de la inversión una decisión rentable y beneficiosa.
Por supuesto, nunca puedes dejar fuera la seguridad informática y la privacidad cuando se trata de la incorporación de una solución tecnológica.
Un proveedor de calidad será garantía de protección de datos y confidencialidad, al mismo tiempo que pondrá a tu disposición interfaces sencillas, intuitivas y prácticas.
¿Te resultó útil este artículo sobre el rastreo satelital? Si quieres obtener información concreta sobre la implementación de un sistema de calidad o, simplemente, deseas compartir tu opinión acerca de todos los puntos y conceptos que abordamos en este tema, ¡no dudes en escribirnos en la casilla de comentarios!
