Una gestión de flotas eficiente promueve resultados financieros mucho más expresivos no solo por mitigar una serie de costos bastante altos o innecesarios, sino también por asegurar un buen nivel productivo de los equipos y fomentar la satisfacción de los clientes.
Ante la creciente competitividad en el giro, cada vez más organizaciones se ocupan de optimizar sus prácticas y estrategias logísticas, ya sea contratando profesionales expertos, reestructurando sus procesos o introduciendo tecnologías de punta.
De hecho, la adopción de herramientas tecnológicamente avanzadas puede cambiar por completo la realidad y el porvenir del negocio. La mayor parte de estos recursos proporciona informes con datos actualizados e indicadores que ayudan a los gestores a tomar decisiones más precisas y basadas en datos confiables.
¡Descubre cuán valiosos son los indicadores y entiende cuáles son esenciales para el funcionamiento de tu negocio!
¿En qué consiste la Gestión de Flotas?
La gestión de flotas consiste en un conjunto de herramientas, técnicas, estrategias y buenas prácticas cuyo principal objetivo es administrar correctamente una agrupación de vehículos.
Más allá de hacerse cargo de la planeación del uso de las unidades, el gestor de flotas es responsable de organizar las rutas, seleccionar los conductores, desarrollar estrategias logísticas y asegurar la provisión de todos los insumos e información necesaria para que su equipo pueda desarrollar las actividades en tiempo y forma.
Afortunadamente, hoy en día, podemos alcanzar niveles mucho más elevados de gestión de flotas, contando con el apoyo de las tecnologías disruptivas, tal como los sistemas de rastreo satelital.
Además de automatizar múltiples tareas, estos sistemas proveen muchos datos relevantes, incluso indicadores de desempeño claves para eficientar la toma de decisiones estratégicas.
¿Por qué son tan importantes los indicadores de gestión?
Conocidos en inglés como Key Performance Indicators, o KPIs, los indicadores clave de desempeño son potentes generadores de insights, pues gracias a ellos las empresas pueden verificar la efectividad de sus acciones técnicas y estrategias generales, así como conocer la calidad de la gestión de flotas considerando métricas más específicas.
Al adoptar y monitorear los indicadores adecuados, una compañía no solo tiende a optimizar su servicio logístico, sino también obtener una gran ventaja competitiva.
Para facilitar tu comprensión acerca de la importancia de los indicadores de gestión, a continuación presentamos algunos beneficios derivados de su consideración y análisis:
- Permite conocer la productividad del equipo.
- Detecta inconsistencias y posibles fallos en materia de liderazgo.
- Favorece la mejora continua.
- Promueve las mejores prácticas en ruta.
- Minimiza las instancias de mantenimiento correctivo.
- Potencializa los resultados logísticos y, por ende, financieros.
- Disminuye los costos operativos, aumentando así los márgenes de beneficio.
Por lo tanto, si tu objetivo es llevar la eficiencia operativa y la calidad de la gestión de flotas al siguiente nivel, recomendamos que selecciones y consideres un conjunto de indicadores que realmente puedan ayudarte a mejorar la administración.
5 indicadores clave en la Gestión de Flotas
Ahora que entiendes la importancia de los indicadores, es hora de presentar los más relevantes para un negocio logístico:
1. Índice de accidentes
Aporta información sobre la cantidad de siniestros, lo que conlleva a adoptar soluciones que refuercen la seguridad en ruta.
Tener en cuenta este indicador es fundamental para estructurar medidas preventivas que minimicen los accidentes como planes de formación, introducción de nuevas tecnologías y más.
2. Eficiencia en ruta
Obedecer los planes de ruta y el plazo de las entregas asignadas es imprescindible para maximizar la productividad de los conductores, lo que implica la consideración de buenas prácticas que optimicen la seguridad y el uso de combustible.
Al analizar el estilo de conducción y el comportamiento de los operadores de autotransporte en ruta, los gestores pueden verificar fallas graves, estructurar feedbacks y, sobre todo, desarrollar capacitaciones que minimicen las causas de ineficiencia e incumplimiento.
3. Tasa de reemplazo
Posibilita detectar los vehículos que presentan una baja productividad para evaluar la necesidad de reemplazo o de reducción de número. Al mejorar la calidad de la flota, la empresa logra mejorar la productividad y el retorno de inversión de cada unidad.
En conjunto con este indicador, vale la pena analizar las causas que pueden ocasionar la falta de productividad como el uso abusivo de combustible, modificaciones en la normativa, falta de capacitación para atender las tareas asignadas, entre otros.
Así pues, decimos que la tasa de reemplazo es un KPI que ayuda al gestor a potenciar el plan estratégico de compra de nuevos activos.
4. Tiempo de inactividad
Perteneciente al grupo de indicadores de productividad, este indicador determina el tiempo en que cada vehículo se mantiene inactivo. De esta manera, posibilita conocer las causas que conllevan a la inactividad y proponer medidas correctivas.
5. Consumo de combustible
Uno de los gastos más expresivos de una empresa del giro logístico es el combustible.
De hecho, no podemos evitar este gasto, pero sí podemos disminuir el consumo abusivo del insumo.
Con un potente sistema de rastreo satelital, el gestor puede detectar las acciones necesarias para minimizar los costos, ya sea alterando las rutas, concientizando a los conductores sobre las mejores prácticas o sustituyendo a los miembros del equipo.
¡Cuánta información importante!
Esperamos que hayamos aclarado por qué es tan relevante considerar los indicadores clave de gestión de flotas. Más allá de proporcionar una visión amplia sobre la calidad y la efectividad de las operaciones, estas métricas posibilitan estudiar escenarios futuros y definir un nuevo plan de acción de acuerdo a las necesidades emergentes de la compañía.
Ten presente que cada empresa presenta sus peculiaridades, por lo que antes de elegir el conjunto de KPIs, recomendamos que conozcas a fondo la realidad, los objetivos y los resultados esperados.
¡Después de tener claros estos puntos, podrás seleccionar los mejores indicadores para tu negocio!
Además de considerar indicadores estratégicos, una gestión de flotas moderna y eficiente requiere la integración de tecnologías de excelencia acordes a las necesidades de la empresa.
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