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6 puntos clave en el traslado de vehículos

La conveniencia y la eficiencia son dos de los factores que han impulsado el negocio del traslado de vehículos. A pesar de lo irónico que parezca que los automóviles se transporten en grandes camiones, porque ellos mismos están diseñados y construidos para proporcionar transporte.

Sin embargo, esto tiene su explicación. Millones de vehículos deben ser transportados cada año a través de autopistas y carreteras en México y el resto del mundo, por una variedad de razones.

Los autos nuevos, por ejemplo, no se pueden conducir a sus respectivos concesionarios o puertos porque los consumidores los considerarían vehículos usados. Solo el año pasado, en México se vendieron 1,014,680 coches, el 64% de ellos importados, y se exportaron 2,706,980 vehículos ligeros.

El traslado de coches utilizados con fines personales también es muy popular en estos días, bien sea por ventas particulares, mudanzas, estudiantes que van a la universidad a una gran distancia de casa o reubicaciones corporativas. Al final, es una industria activa y con mucha demanda.

Sabemos que el traslado de vehículos es un tema que llama tu atención, porque los coches son activos, valiosos, que requieren de especial atención en puntos clave al momento de llevarlos del punto A al punto B. ¿Quieres conocer más al respecto? ¡Acompáñanos hasta el final de este artículo!

Antes que todo, conoce los tipos de camiones de autotransporte

Hay diferentes marcas, modelos y clasificaciones de camiones de autotransporte de carga recorriendo las autopistas y carreteras mexicanas, y haciendo entregas de coches por todo el país. Por esta razón, existen muchos tipos de transporte de vehículos que se adaptan a cada tipo de carga.

La primera pregunta, en este caso, siempre será qué tipo de transporte se necesita según el tipo de vehículos que se vayan a transportar, y la respuesta se reducirá a una de estas dos opciones: transporte abierto o transporte cerrado. Conozcamos cada una de ellas a continuación.

1. Transporte abierto

Se caracteriza porque el remolque no tiene techo ni paredes laterales, por lo que los coches están permanentemente expuestos al entorno que los rodea. El traslado de vehículos en este tipo de remolque no solo es seguro, sino también efectivo, y una práctica común en la industria.

De hecho, la mayoría de los automóviles se transportan de esta forma. Los operadores de estos camiones de autotransporte, además, están capacitados para cargar, amarrar, asegurar y descargar los vehículos de forma correcta.

2. Transporte cerrado

A diferencia del anterior, los remolques cerrados tienen lados, una parte superior y una puerta, para que los coches estén totalmente aislados del exterior durante el traslado.

La mayoría de las veces, los propietarios de vehículos que eligen este método de envío lo hacen porque sus automóviles son particularmente valiosos. Los coches clásicos, antiguos, de lujo, personalizados y de carreras, generalmente, son transportados bajo esta modalidad.

Factores que determinan el tipo de remolque

Una serie de factores, como la cantidad de coches a movilizar y las condiciones de las carreteras y autopistas por las que vaya a pasar el camión, definirán cuál de los siguientes remolques (bien sea abierto o cerrado) será el elegido para hacer el traslado:

  • De un solo automóvil: permite transportar coches a destinos de difícil acceso, por vías estrechas o a través de áreas con poco espacio libre. Estos se utilizan, con mayor frecuencia, para distancias cortas o situaciones de transporte con demandas únicas.
  • De un solo nivel para varios autos: tienen capacidad para transportar de dos a seis coches, o incluso un camión o vehículo recreativo pequeño. Su longitud lo hace un poco menos maniobrable que un remolque de un solo automóvil.
  • De varios niveles y varios autos: son los que más se suelen ver en las vías. Gracias a los logros de la ingeniería y una excelente operación logística, ruedan por todo el país llevando hasta 10 coches hasta su destino.

¿Cuáles son aspectos clave en el traslado de vehículos?

Sin más preámbulos, repasemos los 6 puntos que debes tener en cuenta para el traslado de vehículos:

1. Revisa minuciosamente los coches

El conductor del camión deberá inspeccionar el coche y observar cualquier daño, rasguño o marca preexistente, preferiblemente en presencia del dueño o persona responsable del mismo. Una vez en el destino, se deberá repetir la misma operación antes de firmar la entrega.

2. Verifica que los vehículos estén preparados para el traslado

El traslado será mucho más fácil y sin mayores contratiempos si los coches tienen no más de una cuarta parte de combustible en el tanque, la batería totalmente cargada, un buen anticongelante y un nivel adecuado de aceite.

3. Ojo con las “rarezas” de los automóviles

Algunos vehículos tienen ciertos aspectos peculiares, como los interruptores de encendido y apagado, las alarmas, y los frenos que solo funcionan con el motor en marcha. Si el operador conoce estos datos por adelantado, podrá realizar su trabajo de una forma más eficiente.

4. Ofrece una póliza de seguro

Tomando en cuenta los retos que enfrenta el transporte terrestre en México, lo mejor es que el transportista ofrezca una cobertura de seguro en pro de que los clientes se sientan seguros a la hora de confiar sus coches a una empresa de autotransporte.

5. Asegúrate de cumplir los plazos establecidos

Existen un conjunto de variables que son decisivas a la hora de seleccionar una empresa de autotransporte entre toda la oferta disponible para el traslado de vehículos, y el cumplimiento del plazo de entrega es uno de los más importantes.

6. No pienses que leer reseñas es una pérdida de tiempo

Presta mucha atención a lo que tienen que decir los usuarios sobre el servicio que presta tu empresa, así sabrás cuáles son tus fortalezas y los puntos en los que debes mejorar. Este aprendizaje es lo que se conoce como experiencia operativa.

¡Eso es todo!

Al culminar la lectura de este artículo, esperamos que hayas aumentado tus conocimientos con respecto a los tipos de camiones de autotransporte para el traslado de vehículos, así como las claves que garantizarán que el proceso se realice de forma eficiente.

Ahora bien, ¿qué tal si te enseñamos cómo una empresa de autotransporte puede alcanzar el éxito? No te pierdas nuestro artículo al respecto, en el que te mostramos los 7 aspectos que asegurarán la productividad de este tipo de empresa.

5 retos del transporte de mercancías de minoristas

Además de los retos propios del autotransporte de carga, el transporte de mercancías de minoristas también se enfrenta a una serie de desafíos específicos que afectan el proceso y ponen en peligro su optimización.

¿Qué tal si te explicamos en detalle algunos de ellos? ¡Sigue leyendo!

1. Ventas omnicanales

Las empresas minoristas deben estimar qué parte de sus ventas provendrá del comercio electrónico, ventas en la tienda, compras online, e incluso servicios de recogida o pick-up, con el fin de adaptar sus operaciones logísticas en búsqueda de una adecuada eficiencia operativa.

Si bien la dependencia de las compras online ha disminuido un poco desde el año pasado, después de las fuertes restricciones impuestas por la pandemia de COVID-19, predecir el comportamiento de los compradores sigue siendo un reto para la industria.

2. Expectativas cada vez mayores de los clientes

El consumidor moderno se ha acostumbrado a ciertas comodidades, especialmente cuando se trata de envíos, y esto afecta directamente sus decisiones de compra.

En este sentido, los minoristas se han visto en problemas para igualar sus servicios con los ofrecidos por gigantes del comercio electrónico como Amazon: gran variedad de productos, rapidez en la entrega, devoluciones gratuitas, entre otros.

3. Escasez de conductores y mano de obra

Aunque la industria minorista está disfrutando de un período de auge con personas que gastan más que en los años anteriores, esto a su vez ha producido que algunas de ellas presenten dificultades para mantenerse al día con la demanda.

La falta de conductores impide que los transportistas sumen la capacidad necesaria para satisfacer esta necesidad a nivel de carga. Situación que, vale la pena acotar, no solo afecta al transporte de mercancías de minoristas, sino al transporte terrestre en general.

4. Fluctuación en los gastos de envío

La previsión de los costos de entrega se ve afectada por muchos factores externos, tales como los costos del combustible, el aumento en la demanda producto de las temporadas festivas, problemas de capacidad, e interrupciones de la cadena de suministro.

El gran reto para el transporte de mercancías de minoristas es optimizar el pronóstico a través de una combinación de datos de calidad, visibilidad mejorada, y un análisis inteligente de reducción de costos, con el fin de optimizar la productividad de las flotas de transporte.

5. Costos altos

A diferencia de las grandes empresas de e-commerce, muchos minoristas no pueden asumir el costo que supone la logística derivada del transporte de mercancías, por lo que incluyen el mismo, directamente, en el precio de sus productos.

Sin embargo, con los principales competidores que ofrecen artículos a la venta a precios cada vez más bajos, los actores de esta industria se han visto bajo presión para hacer lo mismo, todo sin sacrificar la eficiencia del cumplimiento de pedidos.

¡Hemos terminado! Si llegaste hasta aquí, ya conoces 5 de los retos a los cuales se enfrenta el transporte de mercancías de minoristas hoy en día.

Ahora bien, si tu interés es aumentar la productividad y competitividad de tu empresa, ¿qué tal si te llevamos a conocer las mejores herramientas para el control y la gestión de una flota? Es muy sencillo, solo tienes que hacer clic en este enlace.

6 elementos clave de logística 4.0

En la actualidad, la innovación y las tendencias tecnológicas, han puesto soluciones y elementos de logística al servicio de las empresas de autotransporte, que las ayudan a obtener mayor rendimiento, mejor posicionamiento y a disminuir sus costos.

La administración y la gestión de la información, los datos y los archivos en general, así como la digitalización y la automatización de procesos, ya son parte de la cotidianeidad de las compañías.

Sin embargo, la apuesta fuerte de las nuevas tecnologías apunta específicamente al plano físico, pues, compone un elemento esencial de la industria.

En este sentido, la digitalización y la transformación están orientadas a la logística 4.0. ¿Sabes de qué se trata este nuevo concepto? ¡Sigue leyendo y te enterarás!

¿Qué es la logística 4.0?

Todo proceso y transformación hacia lo digital supone una búsqueda de autonomía de cada tarea. Su objetivo consiste en facilitar el trabajo, reducir los tiempos, los costos y los errores, entre otras cosas.

De esta manera surge la logística 4.0, que tiene como finalidad aportar inteligencia en los procesos. Para llevarlo a cabo, es necesario el análisis y la evaluación de los elementos y de los métodos aplicados y, estar dispuestos a los cambios.

Es decir, a modificar los procesos más laboriosos y costosos, para alcanzar la sencillez, la autonomía y la interconexión de todas las partes.

En resumen, la logística 4.0 llegó para optimizar la cadena de suministro, lo cual permite generar algunos cambios positivos en cada empresa, tales como:

  • Ser más eficientes en la administración y gestión de envíos;
  • Personalizar la producción;
  • Aprovechar la optimización de rutas;
  • Geolocalizar a los choferes y a los clientes;
  • Controlar y hacer un seguimiento de la trazabilidad de los productos;
  • Mejorar el espacio de almacenaje y la reducción de stock;
  • Automatizar los pagos y otras tareas administrativas.

Además, existen algunos elementos clave de logística 4.0 que no pueden faltar en una empresa de autotransporte. ¿Quieres saber cuáles son? ¡Sigue leyendo y te enterarás!

Principales elementos de logística 4.0

Los elementos de logística que han transformado por completo a la industria de autotransportes generaron cambios revolucionarios en todo sentido.

Por eso, veamos a continuación los elementos clave de logística 4.0 para entender mejor por qué es conveniente correr el riesgo y apostar al cambio:

1. E-commerce

El e-commerce permite a los clientes a realizar sus compras desde la comodidad de sus casas.

Además, al contar con más información, el cliente puede optar por varias opciones y elegir la que presta el mejor servicio.

Por eso, la logística deberá estar a la altura y brindar un servicio que cumpla con los plazos de entrega, devolución o cambio.

2. Big Data

El Big Data es muy importante en las cadenas de suministro, pues, se basa en la transición de la producción hacia la gestión de la demanda para cumplir con el servicio del consumidor.

3. IoT

IoT (Internet of Things) o Internet de las Cosas, permitirá fusionar la producción mediante la interacción entre los hombres y las máquinas, hasta automatizar cada proceso, potenciándolo.

Esto quiere decir que podrá lograr una mejor gestión, podrá mejorar los plazos de entrega y cumplir con la normativa.

4. Economía colaborativa

La economía colaborativa es otro elemento de logística que consiste en compartir el transporte o la capacidad del almacén, con el objetivo de ajustar los costos y las tareas de los empleados.

5. Robótica

Sin dudas, los robots son elementos que se convirtieron en bienes esenciales de las empresas. Es que, con el correr de los años, demostraron su capacidad para optimizar procesos, reducir costos y, en muchos casos, reemplazar a los humanos para realizar determinadas tareas.

En este caso, el factor humano no es descartado, sino que se lo ubica en un sector donde su aporte sea más productivo que en otros deberes rutinarios.

El aporte de los robots en este tipo de tareas, garantizan la automatización de los procesos, la optimización de las materias primas y una mayor competitividad en el mercado.

6. La nube

La nube o Clouds es una herramienta esencial para llevar un mejor control y visualización de los procesos.

Así, los encargados de la logística de una empresa, podrán acceder a los datos, la información y los archivos necesarios, de manera online y en tiempo real.

Esta ventaja permite hacer un seguimiento de los procesos y, desde cualquier lugar, prevenir o corregir cualquier error que pudiera poner en riesgo a la materia prima, a la pérdida de tiempo, o a cualquier integrante de la cadena de suministro.

Ya sabes todo lo que precisa una empresa para apostar al cambio y a la revolución, ahora solo debes elegir la mejor opción que se ajuste a las prioridades y a las necesidades de tu compañía.

Si te interesa conocer algunos consejos para analizar la mejor solución, ¡no te pierdas esta información!

Consejos para contratar la mejor solución

En primer lugar, es imprescindible contar con una empresa que conozca la problemática de la logística de cada región.

De manera que pueda adaptarse a las necesidades de cada compañía, y que cuente con la experiencia para el desarrollo y la comercialización de soluciones vinculadas a la logística, tales como:

  • gestionar y administrar flotillas;
  • rastreo satelital;
  • telemetría;
  • monitoreo;
  • entre otros.

Lo cual aportará mayor eficiencia, aumento en la productividad, un mejor control y seguridad, tanto para los choferes, para los vehículos, y para los datos y la información.

A su vez, que cuente con un sistema que pueda:

  • agilizar los procesos;
  • disminuira los tiempos;
  • administrar y gestionar la información.

Por otro lado, en caso de surgir algún imprevisto, esta empresa debe brindar asesoramiento a través de agentes especializados durante los 7 días de la semana y los 365 días del año.

¿Te interesó conocer los principales elementos de logística 4.0? ¡Entonces también te interesará saber cómo invertir en tecnología de manera correcta!

Megadescripción:

¿Cuáles son los principales elementos de logística 4.0 y cómo saber cuál es la solución que mejor se ajusta a cada empresa de autotransporte?

Logística sustentable: ¿Qué es y cuál es su importancia?

El cuidado medioambiental y la búsqueda continua de soluciones para reducir la contaminación y sus consecuencias, se ha constituido en una de las principales prioridades para preservar la vida en nuestro planeta.

A raíz de la pandemia del COVID-19 el comercio electrónico, al igual que el sector logístico, se han incrementado de manera importante, así como la responsabilidad social y la necesidad que tienen las empresas en replantear sus procesos de almacenaje y medios de transporte en las mercancías con el objeto de garantizar una logística sustentable que sea perdurable en el tiempo.

En este artículo abordaremos en qué consiste la logística sostenible, cuáles son los elementos principales, así como sus objetivos, alternativas en el mercado y los beneficios que aporta a las empresas que optan por esta modalidad.

¿Qué es la logística sostenible?

También conocida como logística verde, consiste en un conjunto de medidas y políticas con el fin de reducir el impacto dañino o huella ecológica como son las emisiones de CO₂ y la contaminación acústica en el medio ambiente derivada de las actividades que desarrolla el sector o industria logística de transporte.

El objetivo de la logística sostenible es modificar ciertas actividades en los procesos de la cadena de suministro para hacerlos respetuosos ecológicamente, es decir, mantener un equilibrio perfecto entre la preservación medioambiental y el crecimiento económico de las empresas.

Todas las medidas adoptadas en los procesos, infraestructuras y sistemas logísticos forman parte de la responsabilidad social de las empresas y son altamente valoradas por los consumidores.

Pilares de la logística sostenible

Para lograr una armonía perfecta deben fusionarse tres grandes áreas medulares como son las variables económicas, sociales y ambientales, a continuación, se detallan las mismas:

Dimensión económica

Su importancia radica en maximizar el valor agregado al negocio y reducir los costos de logística, esto se logra con las siguientes premisas:

  • Crecimiento;
  • Eficiencia;
  • Empleos;
  • Competitividad;
  • Manejo del cambio.

Dimensión social

Las empresas de logística deben establecer políticas y procesos de gestión que permitan proteger los derechos laborales de los trabajadores según la legislación vigente. Además de promover el uso de materiales ecológicos, energías renovables y cuidado del entorno. Para ello es importante considerar:

  • Seguridad;
  • Salud;
  • Acceso;
  • Equidad;

Dimensión ambiental

Se refiere a gestión del cuidado permanente del medio ambiente y de los ecosistemas. Las empresas deben promover la cultura ambiental tanto en proveedores, clientes y trabajadores. Se deben cubrir los siguientes aspectos:

  • Cambio climático;
  • Calidad del aire;
  • Ruido;
  • Uso de los suelos;
  • Biodiversidad:
  • Desperdicios.

Alternativas sostenibles

Cada vez las normativas medioambientales son más estrictas, por tanto, las empresas logísticas deben hacer sus labores enfocadas en la sustentabilidad para cumplir con las reglamentaciones y mejorar su responsabilidad social ante sus consumidores. Entre las acciones que se deben ejecutar tenemos:

Migre al uso de vehículos eficientes

Existen alternativas de transporte menos contaminantes, como es el caso de los coches eléctricos e híbridos. Esto significa que se debe invertir en la renovación de la flota, no todas las empresas pueden permitirse esta opción. Buscar iniciativas gubernamentales o solicitar préstamos para cubrir estas necesidades son buenas para abonar el camino hacia la sostenibilidad.

Disponer de un software para equilibrar cargas y calcular nuestra huella de carbono.

Determinar cuánta contaminación se genera con las actividades de logística en la empresa es el primer paso para alcanzar objetivos sostenibles; existen programas computarizados y tecnologías para el cálculo de la huella de carbono de una flota, lo que facilita la toma de decisiones a la hora de planificar rutas de transporte y cargas con el objetivo de hacerlas más eficientes con logística sustentable.

Apoyando la logística verde

Las empresas logísticas están obligadas a transformar sus sistemas y procesos para implementar estrategias innovadoras que preserven el medio ambiente, midiendo y minimizando el impacto en sus actividades. El objetivo principal de esta filosofía es mejorar la eficiencia del transporte de manera ecológica.

Elección de energías renovables

Utilice fuentes de energía verde como es la energía eólica y solar que tienen un impacto menor en el medio ambiente y disminuyen el uso de combustibles fósiles. Este es un esfuerzo global adoptado por algunas industrias de logística de transporte para alcanzar la sostenibilidad en sus operaciones.

Implementación de la estrategia de las 4R

Reducir, reciclar, reutilizar y recuperar, tanto en las etapas de fabricación como en las cadenas de suministro. Esta estrategia optimiza el empleo de los recursos y elimina los que no son necesarios, reduciendo así los desperdicios, reutilizando cuando sea posible y recuperando para no derrochar recursos. Además, genera ahorros que aumentan la rentabilidad del proceso de distribución de las empresas.

Obtener certificaciones ambientales

La Procuraduría de Protección al Ambiente en México otorga tres certificaciones de acuerdo a las actividades de una empresa, como son:

  •  Certificación de industria limpia
  • Certificación de calidad ambiental
  • Certificación de calidad ambiental turística.

Por otra parte, la ISO 14001 del Sistema de Gestión Medioambiental ISO certifica a las empresas que trabajan por reducir su impacto medioambiental, mejorar su eficiencia energética y formar a su personal con criterios de sostenibilidad ambiental.

Importancia de la logística verde o sustentable

La implantación de una logística sustentable centrada es ser respetuosa del medio ambiente, que se esfuerce en aplicar procedimientos que reduzcan su huella o impacto ambiental en las labores de transporte, carga y descarga de los productos, es loable, ya que contribuye también con la conservación y mantenimiento del planeta. Estas acciones nos incumben a todos por igual.

Beneficios de la logística verde

Existen muchas ventajas que se pueden obtener producto de una aplicación de logística sostenible en una empresa, como las siguientes:

  • Ahorro de costes: optimizar las operaciones supone mejorar las rutas de transporte, disminuir la cantidad de residuos y maximizar la eficiencia energética. Todo ello contribuye a reducir el impacto en el medio ambiente, reduce los consumos y, por ende, disminuyen los costos operativos
  • Posicionamiento en el mercado: Las empresas que adoptan las políticas de logística verde se posicionan como compañías conscientes en el correcto uso y cuidado del medioambiente, preocupadas por mejorar la sociedad donde desarrollan sus actividades, algo muy valorado por los clientes y la sociedad.
  • Liderazgo en el mercado: Ser una empresa competitiva otorga ventaja en el posicionamiento del mercado, mejorar la cadena productiva y la logística sustentable ayuda a situarse en la cúspide de los mercados.
  • Mejora de la imagen corporativa: Reducir el impacto medioambiental es uno de los pilares de la estrategia de responsabilidad social corporativa (RSC) de una empresa si quiere enaltecer su prestigio y marca.
  • Mejora de la calidad de vida: Este es probablemente uno de los aspectos más importante y valorados por los propios trabajadores y comunidades circunvecinas. Sin duda es la mejor inversión posible.

Te invitamos a leer nuestro interesante artículo: 5 tendencias tecnológicas de autotransporte.

Logística e-commerce: ¿Cómo gestionarla correctamente?

La creciente demanda por parte de los consumidores obliga a las empresas a mantenerse al día con los recientes cambios tecnológicos a objeto de mejorar sus procesos productivos, ser eficaces y eficientes para maximizar la rentabilidad del negocio y completivos.

La automatización y digitalización en las cadenas de suministro son medulares para la estabilidad y crecimiento de las empresas que trabajan bajo la modalidad online con la logística 4.0 La principal razón se debe al auge del comercio electrónico a nivel global ha impulsado el desarrollo de la logística e-commerce.

¿Quieres conocer en qué consiste esta gestión de logística y cómo se ha convertido en la base para el éxito de las ventas y prestación del servicio a los clientes? ¡Acompáñanos en la lectura de esta publicación!

¿Qué es la logística e-commerce?

La logística de comercio electrónico implica todas las etapas del proceso productivo como son: gestión de inventarios, almacenamiento, despacho y transporte de manera impersonal o interactiva que proporcionan una sensación de satisfacción en los clientes.

¿Diferencia entre la logística tradicional y el e-commerce?

Los cambios en los métodos empleados para la distribución marcan la diferencia en el área de logística. A continuación, las divergencias entre el marco tradicional y la logística e-commerce:

Logística tradicional

  • Se distinguen por la carga de pedidos y consolidación de las mercancías;
  • Los clientes son conocidos y fidelizados;
  • Poseen un flujo regular y sencillo de las mercancías;
  • Sus destinos son empresas o tiendas físicas;
  • La demanda es predecible y estable.

Logística e-commerce

  • Preferiblemente, se maneja en paquetes y/o cargas pequeñas;
  • Los clientes son desconocidos, variables y con poca fidelización;
  • Su flujo irregular y complejo;
  • Sus destinos son personas particulares o del tipo B2B (entre empresas);
  • La demanda es fluctuante e impredecible.

Mejores prácticas

Veamos cuáles son los puntos clave que caracterizan el éxito en la gestión de logística e-commerce:

Control de inventarios

La gestión de la información relacionada con la disponibilidad de productos debe ser precisa y confiable. En los almacenes se gestionan grandes pedidos y de forma muy rápida, condición que amerita disponer de un sistema que maneje la data en tiempo real.

Así mismo, los almacenes deben ser amplios y espaciosos para el flujo rápido de las mercancías.

Los sistemas de software de ERP (Siglas en inglés, Enterprise Resource Planning) están diseñados para simplificar los procesos de flujo de información, evitando repeticiones e incoherencias entre los diferentes departamentos o clientes.

Preparación de pedidos (picking)

Esta actividad constituye todo un reto en los almacenes dedicados al comercio electrónico (e-commerce) debido al gran volumen de demandas y en algunos casos sobre pocas unidades disponibles, sin embargo las solicitudes deben ser atendidas o canalizadas ante los clientes.

Para afrontar la diversidad de las operaciones y cumplimiento de los pedidos de forma exitosa, es imperativo tener en cuenta las siguientes acciones:

  • Flexibilidad en la preparación de pedidos: el uso de software especializado para la gestión de almacenes es necesario para dar respuesta a la demanda de solicitudes, la cual es muy volátil y difícil de predecir. Un factor a tener presente es la presencia, promociones especiales y temporada de año. Estar organizados es fundamental para atender las peticiones.
  • Almacén con sistemas automáticos: disponer de centros robotizados para el manejo de las mercancías es primordial. Existen dispositivos de asistencia para la preparación de los picking que funcionan mediante voz o luz. Además, se disponen de equipos que hacen las funciones de carga y transporte en los propios almacenes que generan ahorros.
  • Organizar áreas de almacenaje: conocer los diferentes tipos de productos, la forma de almacenarlos, su ubicación y control de inventarios son esenciales para optimizar los espacios y los procesos de trabajo en un almacén.

La gestión de última milla

Corresponde a la etapa final en el proceso de entrega del pedido, es decir, son las acciones desde que el producto sale de los almacenes y llega a las manos de los consumidores. Inciden en los costos logísticos y son ocasionados por factores externos, tales como el tráfico urbano, condiciones climatológicas, accesos, entre otros.

¿Cómo optimizar la gestión de entrega urbana o de última milla?

  • Estrategias en las condiciones de entrega: una manera sencilla y práctica es establecer puntos de entrega, producto de una segunda fallida entrega a domicilio. Otra forma efectiva es llamar o enviar mensajes de texto (SMS) al destinatario. Algunas empresas optan por medios de transporte ligeros y ágiles para la entrega de los productos.
  • Empleo de software de gestión de rutas de transporte: La integración entre los almacenes con otras plataformas tecnológicas permiten tramitar y coordinar con las empresas de transporte la entrega eficiente a los clientes de sus mercaderías.

Devoluciones de pedidos o logística inversa

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