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Contar con operaciones logísticas eficientes y centradas en la economía de costos es un factor clave de la competitividad y del éxito empresarial.

En efecto, ante un panorama comercial cada vez más desafiante, inestable y complejo, planificar el día a día, buscando optimizar los procesos y potencializar los resultados se ha convertido en una estrategia indispensable para promover la continuidad de la empresa en el mercado.

Pero, al fin y al cabo, ¿existe una receta única y eficiente para mejorar la calidad y la eficiencia de las operaciones logísticas?

Justamente, la idea de este artículo es enseñarte que existen numerosas formas de mejorar la distribución, el almacenamiento, el inventario y las entregas.

Por lo tanto, más que aplicar una fórmula mágica, los gestores de empresas logísticas deben ocuparse de identificar puntos débiles en sus procedimientos internos, evaluar los datos disponibles y estructurar medidas que permitan optimizarlos, ya sea modificando algunos puntos inconsistentes o sustituyendo las prácticas deficientes por procesos innovadores y más efectivos.

A continuación, presentamos una lista con 6 consejos fabulosos para superar los desafíos y llevar las operaciones logísticas de tu negocio al siguiente nivel sin perder cuidado del presupuesto y de la productividad de los equipos.

¡No te detengas!

1. Ten en cuenta las tendencias de mercado

Conocer a detalle tu negocio y el contexto en el que se desempeña, te ayudará a identificar los movimientos de mercado.

De este modo, puedes identificar las oscilaciones en la demanda y, por ende, ajustar las operaciones logísticas de tu negocio acorde con las necesidades de producción y distribución.

Es decir, eficientar las operaciones logísticas es un reto estrechamente relacionado con la estacionalidad.

Esto significa que las empresas pertenecientes a rubros sumamente inestables y con movimientos variables a lo largo del año necesitan priorizar la predicción de la demanda, garantizando así, que sus procesos atiendan efectivamente a las necesidades de consumo de su público objetivo.

Fíjate que la optimización de las operaciones logísticas implica numerosas acciones, desde seleccionar los vehículos adecuados para la distribución de la mercancía hasta cumplir con las entregas en tiempo y forma.

Por lo tanto, conocer las tendencias en términos de consumo posibilita ajustarla y, en consecuencia, fomentar la satisfacción y fidelización de los clientes.

2. Mapea y organiza los pedidos

No basta con conocer a los clientes, las empresas logísticas necesitan entender el perfil de los pedidos, para luego estructurar acciones que permitan atenderlos, poniendo en primer plano la minimización de costos, la optimización de los procedimientos y la entrega adecuada de la carga/ mercancía.

Para eso, nada mejor que mapear el flujo de pedidos por cliente, tener en cuenta las particularidades y puntos en común entre las solicitudes, así como definir rutas que maximicen el aprovechamiento de las unidades.

De hecho, conocer minuciosamente los pedidos y organizarlos de acuerdo con las rutas permite reducir los gastos con combustible, con el desgaste natural de los vehículos y con problemas derivados de robos y raptos de la carga.

3. Enfoca en los mantenimientos preventivos

Una máquina parada o un vehículo ocioso puede interferir severamente en los ingresos y sobre todo, en la rentabilidad del negocio.

Cuando la empresa prioriza el mantenimiento preventivo de sus equipamientos y unidades de transporte, evita problemas y fallas, tanto mecánicas como eléctricas, que puedan afectar su correcto funcionamiento.

Como resultado, la realización de instancias preventivas no solo garantiza la maximización del potencial operativo de la empresa, sino que también minimiza los gastos derivados de los mantenimientos correctivos, mucho más costosos y demorados.

Por ejemplo, un vehículo que pasa por mantenimientos preventivos de forma regular, tiende a presentar menos fallas mecánicas o eléctricas en ruta. Por consiguiente, puede rendir el 100% y así, entregar las mercancías dentro del plazo acordado con los clientes.

4. Adopta los checklists como herramientas operativas

Las operaciones logísticas requieren el cumplimiento a rajatabla de una gran cantidad de tareas, por lo que contar con listas de actividades es una medida extremadamente inteligente.

Más allá de evitar que muchos procedimientos importantes caigan en el olvido, las listas son recursos esenciales para promover la eficiencia logística y asegurar un buen desempeño de los equipos de trabajo.

Otro aspecto que debemos recalcar es que trabajar con checklists en el ámbito operativo fomenta la mejora continua, proceso esencial para impulsar la competitividad de la empresa en el mercado.

En este sentido, debes tener presente que contar con un registro detallado de las actividades logísticas permite identificar las acciones que entregan los resultados esperados, al paso que posibilita entender cuáles tareas necesitan modificarse para alcanzar mejores resultados.

5. Analiza regularmente los indicadores de desempeño

Además de planificar las actividades logísticas, estructurar procedimientos de acuerdo con la realidad y las demandas corporativas, es esencial que los gestores logísticos cuenten con datos duros derivados del análisis de los indicadores de desempeño (Key Performance Indicators o KPIs). 

El monitoreo regular de estas métricas permite ajustar y optimizar las operaciones y por consiguiente, asegurar que la empresa emprenda sus actividades logísticas de forma responsable, acertada y precisa.

Entre los indicadores más relevantes en el ámbito logístico, destacamos:

• tasa de éxito en las entregas;
• tiempo promedio de las entregas;
• índice de devoluciones;
• riesgo de ocurrencia de siniestros, averías y pérdidas;
• costo de almacenaje y transporte;
• nivel de satisfacción de los clientes.

Considerar estos datos permite que el gestor entienda el grado de eficiencia y eficacia de cada procedimiento y tome las mejores decisiones en aras de modificarlos en el caso de que detecte su poca efectividad.

6. Invierte en tecnología de punta

La tecnología se ha convertido en una poderosa aliada de las operaciones logísticas.

Las herramientas como software de rastreo satelital y medición de combustible no solo apoyan las prácticas operativas, sino que también son recursos muy importantes en el ámbito estratégico.

A través de la centralización de los datos en una sola plataforma, los gestores pueden identificar inconsistencias, así como comportamientos deficientes o irresponsables de los operadores en ruta, para luego, desarrollar medidas que erradiquen o, en su defecto, mitiguen los cuellos de botella.

Asimismo, las herramientas tecnológicas configuran recursos de protección y seguridad, puesto que aportan datos relevantes en tiempo real sobre la posición geográfica del vehículo, la velocidad de las unidades, así como situaciones sospechosas como frenados y aceleraciones abruptas.

¡Hemos finalizado!

Como compruebas, existen muchas formas de optimizar las operaciones logísticas.

Al tener en cuenta nuestros consejos adaptándolos a la realidad de la empresa, podrás modificar la dinámica logística y así, asegurar que tu empresa gane una robusta ventaja ante la competencia.

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Contar con un plan logístico sólido, realista y preciso es un recurso crucial para todas las empresas, independientemente de su rubro o tipo de producto que fabrica y comercializa.

Sin embargo, definir, organizar y monitorear las actividades se convierte en una tarea mucho más relevante cuando las organizaciones desean expandirse internacionalmente. ¡Y el motivo es sencillo!

La ampliación de la zona de cobertura implica la inversión de recursos y la introducción de otras actividades dirigidas al comercio exterior. Así, la expansión requiere un mayor grado de planeación en aras de asegurar el éxito en las acciones de comercio exterior.

Para ayudarte a entender qué es y por qué es tan importante priorizar la definición de un plan logístico abarcativo y de primera línea, a continuación, presentamos el concepto y la esencia de esta herramienta estratégica, así como sus beneficios para las empresas que quieren abrazar nuevos mercados.

¡Continúa con nosotros!

¿Qué es un plan logístico?

Al entenderse como estratégica, la planificación logística puede cambiar por completo no solo la efectividad de los procedimientos internos, sino también la realidad financiera de la empresa, asegurando así, una cadena de suministro mucho más fluida y alineada con los objetivos empresariales.

Hoy en día, adjudicamos al sector un enfoque estratégico, por lo que la dinámica logística deja de ser un departamento aislado y dedicado únicamente a la gestión y distribución de las mercancías para posicionarse como un área compleja, colmada de procedimientos relevantes para el correcto funcionamiento del negocio.

Las tareas del área incluyen desde la recepción de la materia prima hasta la distribución de las mercancías, siempre cuidando para que las actividades se cumplan siguiendo las buenas prácticas y, por supuesto, las normativas del sector. ¡De ahí la necesidad de planificar cada paso!

Conceptualizamos al plan logístico como una herramienta estratégica sumamente relevante para garantizar la competitividad empresarial y aprovechar oportunidades de negocio.

Dicho en otras palabras, el plan logístico es una acción cuyo propósito es identificar y comprender todas las variables que influyen en el funcionamiento de la empresa bajo la óptica de las operaciones del sector, abarcando así desde la llegada de la materia prima hasta la entrega del producto al consumidor final.

En efecto, el principal objetivo del plan logístico es definir estrategias para potencializar la eficiencia en todas las etapas del proceso, minimizando el uso de recursos así como los costos, gestionando adecuadamente el tiempo e incrementando la productividad.

¡Y todo esto confluye en el alcance de robustos diferenciales competitivos, aspectos cruciales para mantener un buen posicionamiento en el mercado!

Fíjate que la adecuada planificación de los procesos logísticos exige que los gestores no solo conozcan a detalle las operaciones del área en su negocio, sino también cuenten con abundante conocimiento y estudio acerca del mercado en el que la empresa actúa.

Para que el plan logístico se convierta en una verdadera ventaja competitiva y posibilite que la empresa crezca cada vez más en el ámbito internacional, la planificación debe acaparar numerosas variables como:

• Costos,
• imprevistos,
• estructura,
• plazos,
• inventario,
• herramientas tecnológicas.

Los gerentes y administradores deben entender y usar los factores señalados supra como una forma de optimizar las operaciones y los procesos, alcanzando así mejores resultados junto a los públicos corporativos, tanto interno como externos.

¿Cuáles son las 3 principales ventajas de este plan en el entorno del comercio exterior?

Al llegar hasta aquí, debes tener presente que un plan logístico ayuda a dirigir las operaciones de una empresa, configurando así, un documento estratégico y extremadamente relevante para impulsar los resultados del negocio.

Pero, en esencia, ¿cómo contribuye a la expansión de una empresa en el exterior?

A continuación, te brindamos una lista con los 5 beneficios más notables del plan para las organizaciones que buscan ampliar su zona de cobertura acaparando mercados internacionales:

1. Promueve la mejora continua

Uno de los grandes desafíos corporativos es promover la optimización de sus procesos de modo que puedan ser cada vez más eficientes y potencialmente rentables.

Como un plan logístico moderno, fundamentado en datos duros y en tendencias, genera una gran cantidad de información, permite intensificar el control de la cadena logística y contribuir efectivamente para la estructuración o redefinición de acciones más precisas y acertadas.

Esto posibilita alinear o modificar completamente las actividades de acuerdo con las necesidades y el momento de la organización.

En este sentido, debemos recalcar que la expansión internacional implica una importante inversión de recursos. Por esta razón, es tan importante cerciorarse regularmente de que las operaciones se mantienen relevantes ante el nuevo contexto, ofrecen los resultados esperados y puedan gestionarse con eficiencia.

2. Atrae nuevos partners y clientes

Cuando creamos un plan logístico que atiende las demandas del negocio y confluye en la satisfacción de los clientes, logramos atraer cada vez más público para el negocio.

Básicamente, este es el resultado del compromiso de la empresa con el primer eslabón de la cadena de suministro (proveedores), con las acciones internas que involucran colaboradores y la contratación de terceros, así como con el último eje (clientes finales).

Fíjate que al destacarse como una empresa enfocada a la eficiencia logística, posibles partners, trabajadores y clientes tienden a tener una mirada positiva acerca de sus operaciones. Por ende, suelen considerarla como una excelente alternativa para asociarse, trabajar o resolver necesidades de consumo.

Bajo esta óptica, es interesante que antes de lanzarte en el mercado internacional, investigues las particularidades de la cultura del país en el que la empresa desea actuar. Esto te ayudará a entender qué medidas y/o niveles de planificación (estratégica, táctica y operativa) debes priorizar en tu plan.

3. Potencializa la rentabilidad

Disponer de un plan logístico de primera marca la diferencia en términos de rentabilidad.

A partir de una planificación seria, basada en las necesidades y en el presupuesto disponible para llevar a cabo las acciones, la empresa puede ejecutar sus procedimientos de forma más eficiente y económica.

Por ejemplo, al investigar la calidad y agilidad de las actividades derivadas del transporte del producto finalizado hasta el cliente, podemos reestructurar el plan logístico teniendo en cuenta datos e impresiones técnicas. De esta manera, minimizamos los gastos con combustible, paradas innecesarias e incumplimiento.

En el entorno internacional, contar con un plan bien definido puede ser la línea tenue que separa el éxito del fracaso. Así pues, este documento debe acaparar todos los detalles relevantes para llevar a cabo un excelente servicio logístico en tierras extranjeras.

¡Esto ha sido todo por hoy!

Esperamos que, al finalizar la lectura de nuestro artículo, hayas entendido cuán importante es definir un plan logístico adecuado, no solo a la realidad, sino también a las particularidades del negocio.

En definitiva, para las empresas que desean expandir sus actividades en otros países, estructurar una planificación teniendo en cuenta los diferentes aspectos abordados en este contenido permitirá avanzar de forma paulatina, escalable y extremadamente eficaz.

Después de leer este post, te recomendamos que sigas profundizándote en el campo logístico descargando nuestro e-book “Tecnología en logística y Transporte”.

La eficiencia logística es la estrategia empresarial que optimiza la productividad y los mejores resultados, utilizando los recursos disponibles, en el menor tiempo y al menor costo operativo posible.

Aunque suene sencillo, es una práctica poco frecuente en la actualidad. Sigue leyendo este artículo que explica paso a paso como alcanzar la eficiencia logística.

¿Qué es la eficiencia logística?

Es cuando la empresa optimiza sus operaciones, al minimizar los errores, cumplir con los plazos de tiempo establecido, al estandarizar los procesos con calidad y logrando satisfacer plenamente las necesidades de los clientes.

Para lograr la eficiencia logística, se debe considerar toda la cadena del proceso productivo.

¿Cómo medir la eficiencia logística?

Existen 3 formas de comprobar si los procesos están alineados y cumplen con los preceptos de la eficiencia logística:

1. Análisis de mercado: tiene que ver con evaluar a nuestros competidores, conocer las nuevas tecnologías y nuevos modelos operativos en el mercado.
2. Crear indicadores de desempeño: se debe asegurar incorporar aspectos cuantitativos y cualitativos. La eficiencia logística debe estar centrada en hacer más garantizando, que a su vez sea lo mejor posible.
3. Análisis de resultados: la toma de decisiones asertiva, tiene que estar fundamentada en los informes de gestión, ya que las métricas nos indican si realmente se está cumpliendo los objetivos, y alineados con las necesidades del mercado.

5 consejos para mejorar la eficiencia logística

La logística normalmente tiene que ver con el movimiento de objetos físicos, así como los modos y medios empleados en la administración, control y seguimiento de los productos.

A continuación, algunas recomendaciones:

1. Planificación:

Organizar de manera secuencial y lógica cada una de las etapas del proceso productivo permite optimizar la productividad.

Por otra parte, conocer las tareas de trabajo, sus rendimientos y los tiempos empleados contribuye a mitigar los errores y/o desviaciones.

Un aspecto importante en las empresas de almacenamiento, logística de transporte y distribución de mercancías, es conocer la volumetría de las mercancías, las unidades disponibles y las rutas más óptimas para cumplir con la entrega oportuna de los productos.

2. Reducción de los tiempos de entrega

Los clientes valoran mucho el tiempo de entrega como uno de los factores más relevantes al momento de elegir una empresa de transporte. Este factor dice mucho de lo bien que se hacen las cosas en un negocio, y genera fidelidad en los clientes.

Disponer de una flota de vehículos equipada en su totalidad con equipos GPS, sensores adicionales para monitorear las condiciones operativas de las unidades de transporte en carreteras, permite llevar el monitoreo, registro, selección de rutas y control de la flota vehicular.

Todo esto garantiza que se pueda cumplir en un alto porcentaje con los tiempos de entrega establecido con los clientes.

3. Controles de calidad

Despachar y entregar productos con defectos y/o averiados, es un aspecto negativo y muy severo en la reputación de una empresa.

Sin embargo, existen sistemas y plataformas diseñadas para detectar y prevenir este tipo de incidentes. El objetivo es evitar incomodidades en los clientes, y ahorrar costos por la devolución y reposición de productos dañados.

4. Satisfacción de los clientes

La lealtad de los clientes es medular, no tan solo por los costos que implica conseguirlos, sino por el lograr mantenerlos. La clave para que los clientes estén satisfechos consiste en que el coste logístico sea el más bajo.

El uso del internet aumenta la competencia, ya que los clientes tienen una mayor oferta de productos y la opción de elegir empresas con eficiencia logística.

Por ello es fundamental brindar un buen servicio, y esto se logra teniendo excelentes sistemas de almacenamiento junto con un sistema de envíos rápido. De esta forma, los clientes se sentirán a gusto y satisfechos.

5. Logística verde

Preservar el cuidado del medioambiente es un aspecto altamente valorado en la sociedad. Por esta razón, las empresas del sector logístico buscan estrategias y soluciones que sean más respetuosas con el entorno ambiental.

El empleo del GPS contribuye en la optimización de las rutas y permite conocer las horas de más bajo tránsito vehicular, logrando así contribuir con la disminución de emisiones de agentes contaminantes como es el CO₂.

¡Hasta aquí nuestro artículo!

Te invitamos a leer un artículo muy interesante relacionado con la logística estratégica y como implementarla en tu flota.