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Devolución de productos: ¿Por qué ocurre y cuáles son sus tipos?

La devolución de productos no siempre es bienvenida, de hecho, en muchas ocasiones resultan en la pérdida de la relación del cliente con la marca.

Sin embargo, también puede representar una oportunidad si ofreces el tipo de crédito en tienda para que puedan gastar en otro artículo de igual valor.

Como verás, es un tema muy interesante, y en este contenido vamos a explicar cuáles son las principales causas de la devolución de productos y sus principales tipos.

Devolución de productos: ¿Cuáles son las principales causas?

Las causas más comunes de devoluciones de compras son:

  • expectativas no cumplidas;
  • productos dañados o defectuosos;
  • y ajuste incorrecto.

Cualquiera de estos problemas puede ser causado por fallas por parte del comerciante o por eventos sobre los que no tenía control.

Es importante comprender por qué sucede la devolución de productos, porque las mismas razones a menudo conducen a contracargos mucho más dañinos.

Las devoluciones de cargo por fraude amistoso, por ejemplo, a veces pueden ser el resultado de que un cliente se sienta insatisfecho con su compra; evitar esa insatisfacción evade devoluciones y contracargos por igual.

Analizar los motivos por los que los consumidores pueden estar insatisfechos puede arrojar luz sobre cualquier problema de devolución de cargo que pueda tener y mostrarte dónde necesitas mejorar el servicio al cliente y otras operaciones comerciales.

Si bien es imposible entrar en la mente de cada uno, estas son algunas de las razones más comunes por las que los clientes devuelven las compras:

 

1. Pidió el producto o el tamaño incorrecto

Los clientes a menudo piden algo incorrecto, tal vez un periférico que no es compatible con su dispositivo, una pieza de repuesto para el modelo no adecuado o ropa que no les queda bien.

En estos casos, es posible que se hayan beneficiado al considerar su compra con más cuidado, pero es comprensible que no quieran quedarse con un producto que no pueden usar.

También debes tener una lista completa de artículos compatibles que sea fácil de encontrar y buscar para los clientes.

Para productos con diferentes tamaños, muchos comerciantes de comercio electrónico han comenzado a preguntar a los usuarios sobre el tamaño del artículo cuando dejan una reseña.

Un gráfico junto a los tamaños disponibles indica el porcentaje de revisores que dijeron que el artículo era pequeño, grande o fiel al tamaño indicado.

2. El comerciante envió el producto o el tamaño incorrecto

Por otro lado, a veces el cliente hace su pedido correctamente, pero el comerciante envía el artículo equivocado.

En estos casos, el vendedor tiene la clara obligación de aceptar la devolución y enviar el artículo correcto.

3. Producto dañado o defectuoso

A veces, los artículos se dañan durante el envío o salen del almacén en condiciones dañadas o defectuosas. Una vez más, el comerciante está obligado a emitir un reembolso.

El cliente tiene claramente el derecho de recibir un producto funcional y sin daños o recuperar su dinero. Para evitar esto, hay que inspeccionar los artículos y empacarlos cuidadosamente antes de enviarlos.

Los informes frecuentes de productos dañados durante el envío pueden indicar que algunos artículos no están suficientemente protegidos.

Las compras de empaques, especialmente aquellas con varios artículos de tamaño irregular o que contienen productos frágiles, pueden ser un asunto complicado, por lo que es importante estar atento a las señales de problemas recurrentes.

En algunas oportunidades, los productos dañados con frecuencia pueden indicar que el servicio de envío logístico o de fulfillment con el que se ha asociado el comerciante no está haciendo un buen trabajo y es posible que deba reemplazarse.

4.El producto llegó demasiado tarde

Algunas compras son sensibles al tiempo y la logística de última milla tiende a evitar esto. No obstante, si el comerciante tarda demasiado en completar el pedido, o si la entrega se retrasa por algún motivo, el cliente ya no la necesitará.

Si bien algunos retrasos son inevitables, siempre es mejor enviar los pedidos con prontitud y utilizar transportistas rápidos y confiables.

4 tipos de devoluciones más comunes

Ahora que hemos visto cómo las devoluciones de productos afectan el valor del tiempo de vida del cliente, exploremos cuáles son los 4 tipos principales que existen en la actualidad, tanto en e-commerce, como en tiendas físicas.

1. Intercambio de variantes

Como ejemplo, el 60% de las devoluciones en Shopify suceden porque el cliente recibe la talla o el estilo incorrectos.

Esto significa que más de la mitad de tus devoluciones se pueden resolver con un cambio de variante, que es cuando un cliente tiene la versión incorrecta de un producto y la cambia por la correcta.

2. Intercambio de nuevos productos

Hay otras razones, además del tamaño o el estilo, por las que los clientes pueden querer cambiar un artículo.

Por ejemplo, supongamos que el cliente decide probarse un par de jeans ajustados, aunque por lo general prefieren un calce más holgado. Cuando reciben el artículo, se dan cuenta de que no les gusta este estilo de jeans y realmente no quieren probar otro par.

3. Crédito de la tienda

A veces, a los clientes les gusta la marca, pero no el producto que recibieron, y no quieren tomarse el tiempo para elegir un nuevo artículo en este momento. En esta situación, solicitarán crédito de la tienda para usarlo más tarde.

Si bien esto no es ideal, ya que el cliente no está tomando medidas hoy, aún supera a un reembolso porque el cliente puede usar ese crédito de la tienda con la empresa en el futuro.

El crédito en la tienda, no obstante, puede representar una oportunidad de negocios, puesto que:

  • Conduce a ingresos retenidos en el futuro.
  • Todavía presenta una oportunidad para la construcción de relaciones con los clientes.
  • Crea potencial para generar lealtad a la marca en el futuro

4. Reembolso

Los reembolsos, como era de esperar, son el tipo de devolución de productos menos valioso.

Significa que al cliente, desafortunadamente, no le gustó o resonó con lo que la marca tenía para ofrecer. Esto probablemente indica el final de la relación con la persona y la pérdida de ingresos.

Ya lo sabes, que la devolución de productos, el porqué ocurre y cuáles son sus tipos, es un tema muy importante que debes echarle un ojo.

Ahora bien, ¿para qué sirve el fulfillment y logística en una empresa? Este es otro tópico muy importante a tener en cuenta.

Logística inteligente: qué es  y cómo implementarla

En la actualidad, la logística inteligente o smart logistic se ha convertido en un factor clave para la mejora, crecimiento y evolución de los negocios. Ya que favorece la resolución de problemas aplicando soluciones digitales que cambian el panorama de las empresas.

El sector logístico se encuentra en un ambiente muy competitivo y delicado, como es la cadena de suministro o logística, pero gracias a la transformación tecnológica en sus procesos productivos ha resultado ser uno de los más beneficiados.

En este artículo hablaremos sobre qué consiste, cuáles son sus beneficios y cómo implementar la logística inteligente para obtener el máximo provecho.

¡Acompáñanos!

¿Qué es la Logística Inteligente?

Consiste en aprovechar todo lo positivo que nos ofrece la tecnología y aplicarla para mejorar y optimizar los procesos que conforman la cadena de suministro, almacenaje, distribución y abastecimiento. Todo con el firme propósito de automatizar las tareas, ahorrar tiempo y generar el mayor rendimiento al negocio.

Para llevar a cabo estos procesos, el Internet de las Cosas (IoT) juega un rol esencial, pues la interconexión digital en objetos de uso cotidiano con el internet, es la fórmula secreta para mejorar nuestra relación con el entorno y hacernos la vida más sencilla.

La logística inteligente hace uso de la interconexión electrónica, a fin de garantizar la producción personalizada en la gestión de los despachos de manera eficiente y adaptable a las exigencias de los clientes.

¿Cómo implementarla en tu negocio?

La clave es conseguir la interconectividad entre las diferentes áreas de la empresa o negocio. Esto se logra incorporando dispositivos inteligentes en cada punto de la cadena de suministro como son:

  • Ingreso de los productos o mercancías;
  • Las compras y ventas;
  • El transporte;
  • Y la distribución hasta el punto final (cliente).

Existen diversas soluciones tecnológicas para implementar la logística inteligente en tu negocio, pero es recomendable estudiar cada una de ellas, y seleccionar la que más se adapte a tus necesidades.

Áreas principales del negocio para su implementación

En las empresas de logística, transporte y distribución de carga, tener el control oportuno de ciertos procesos es fundamental en la gestión del negocio.

A continuación, te indicamos las áreas en donde comenzar aplicando este novedoso concepto:

Monitoreo de vehículos

En las empresas de transporte y distribución de materia prima o mercadería, la vigilancia y supervisión constante de las unidades automotoras es vital, así como lo es, cumplir de manera oportuna con la tarea de entrega de última milla.

Lo primero es disponer del registro de entrada y salida de los vehículos de la empresa, hacer seguimiento y control del recorrido hasta el punto de entrega final.

¿Cómo se logra esto?

Con la instalación de un dispositivo GPS, y un software robusto en los vehículos, esta combinación permite hacer el seguimiento en tiempo real de la ubicación, ruta, estado de la carga y tiempo estimado de entrega.

Manejo de inventarios

Disponer de toda la información de los productos existentes en el almacén, tales como: fecha de entrada, cantidades disponibles y despachadas, ubicación, estado físico, precios, movimientos, dimensiones, entre otras.

Todo esto se logra con la instalación de cámaras, sensores, lectores ópticos que permiten medir y controlar las variables más importantes dependiendo de los productos que manejes.

Visión de futuro

Sin duda el uso de la tecnología en la cadena de suministro es el futuro, es algo que no tiene precio el solo hecho de tener la información a la mano y en dispositivos inteligentes como son:

  • Ingreso de productos;
  • Compras;
  • Almacenaje;
  • Logística;
  • Transporte;
  • Distribución y su entrega final.

Las empresas que no logren incorporar estos elementos en su negocio, se encontrarán con innumerables dificultades para poder operar y hacerles frente a sus principales competidores.

Beneficios de la logística inteligente

Además de ayudarnos a gestionar nuestra cadena de suministros, la logística inteligente permite reducir considerablemente los gastos vinculados con el almacenaje y autotransporte.

Veamos algunos beneficios de implementar esta forma de trabajar:

  • Permite la coordinación entre los diferentes eslabones de la cadena;
  • Información en tiempo;
  • Disminución de pérdidas de producto debido a la trazabilidad;
  • Aumenta la productividad;
  • Reducción de costos;
  • Mejora la seguridad en operaciones, almacenaje y transporte de mercancías;
  • Gestión inmediata de las existencias en almacenes;
  • Planificación efectiva y eficiente;
  • Dinamiza los procesos productivos;
  • Mayor satisfacción en los clientes;
  • Facilita el análisis y toma de decisiones;
  • Posiciona la imagen de la empresa o negocio.

Retos o desafíos

Las empresas o negocios aspiran en ser cada vez más eficientes y asertivas, para ello es indispensable estar a la vanguardia, y de la mano con la transformación digital, siendo este último uno de los pilares de la logística inteligente.

Algunas empresas presentan problemas para comenzar porque se les presentan obstáculos iniciales que deben superar.

En tal sentido, nuestro interés es el de coadyuvar en identificar dichas barreras y cómo manejarlas:

1. Adopción del Internet de las Cosas (IoT)

Para las empresas de logística y transporte, uno de los mayores obstáculos consiste en la incorporación de soluciones tecnológicas en sus cadenas de valor, ya que consideran que ello solo corresponde a los procesos industriales.

La verdad es que, equipando con dispositivos inteligentes y modernos a camiones, contenedores, palés, entre otros. El flujo de datos en tiempo real permite tener una mejor planificación en pro de optimizar los procesos productivos.

2. Sistemas heredados/baja visibilidad

Existen empresas que tienen sistemas que ya son obsoletos y se resisten al cambio por temores o desconocimiento sobre los últimos avances existentes.

Por otra parte, el nivel de visibilidad (E2E) tiene que ver con la disponibilidad de contacto en cada punto en la cadena de valor mediante la interconectividad digital.

En consecuencia, es importante tener una comunicación confiable y expedita en todas las etapas de los procesos productivos. De lo contrario, no tendrá datos e información relevante para la toma de decisiones.

3. Manejo de indicadores de rendimiento

La eficiencia y eficacia son principios rectores en las empresas que buscan la calidad total. Una herramienta muy valorada para lograr los niveles de excelencia, es el uso de indicadores que miden la efectividad.

De esta manera, se controlan las estrategias, procesos productivos y recursos empleados para alcanzar los objetivos y metas trazadas.

La logística 4.0 dispone de software que procesa datos de modo rápido y ágil para visualizar de forma amigable la información clave en la toma de decisiones.

¡Esto es todo!

Ten presente que estamos en un mundo globalizado y cuanto más esperes, más difícil será la transición y adaptación a las cadenas de logística inteligente.

¡El momento es ahora!

¿Quieres conocer como la logística 4.0 mejora los procesos logísticos en las empresas? Te invitamos a descargar el ebook Logística 4.0 y su importancia en la pospandemia.

e-Logística: ¿Qué es y cuáles son sus principales ventajas?

La rápida expansión que ha tenido el internet a nivel global en los últimos 25 años ha sido clave en el desarrollo del comercio digital, lo que no solo ha cambiado la forma en que las personas hacen sus compras, sino que supone un desafío para los proveedores logísticos.

En medio de este desarrollo, precisamente, es donde nació el término e-Logística, con la implementación de estrategias y tecnologías para contribuir al correcto funcionamiento de los e-commerce, sirviendo de enlace entre el comercio digital y el cliente.

Tomando en cuenta que los comercios tradicionales también han tenido que migrar al internet para aprovechar su auge, y las estadísticas de crecimiento del comercio electrónico en América Latina que ha presentado el portal Statista, es un tema que sin duda no puedes dejar de conocer.

Entonces, ¿te interesa saber más sobre la e-Logística? Si es así, has llegado al sitio correcto. Hemos preparado para ti esta guía en la que encontrarás:

  • ¿Qué es la e-Logística?
  • Características de la e-Logística
  • Partes que conforman la e-Logística
  • Principales ventajas de la e-Logística

¡Empecemos!

¿Qué es la e-Logística?

La e-Logística se encarga de todas las operaciones logísticas que tienen lugar en torno a una tienda o comercio online, y requiere del despliegue de acciones y procesos específicos para que el comerciante electrónico pueda cumplir con sus propósitos.

Entender este concepto es más que suficiente para saber que una de las claves para el éxito de cualquier e-commerce está en tener un operador logístico eficiente, ya que de ello depende, en gran parte, la visión que los consumidores tendrán de la marca.

En este sentido, existen una serie de factores que pueden ayudarte a asimilar la importancia que tiene la e-Logística para el comercio digital, y te los mencionamos a continuación:

  • Comprar online se ha convertido en los últimos años en una parte cada vez más importante de los hábitos de consumo de los compradores.
  • Los internautas son cada vez más exigentes a la hora de comprar por internet, lo que ha obligado a las empresas a buscar formas de destacar entre la multitud. Esto se traduce en mejoras en los procesos de compra que benefician a los usuarios.
  • En el comercio electrónico, es mucho más probable que el cliente llegue a sentirse insatisfecho con el producto recibido, por lo que es imprescindible contar con una adecuada política de gestión de devoluciones.

Una vez vistas estas observaciones, es entendible por qué la e-Logística es un tema de primera línea en el éxito de un negocio de comercio electrónico.

Características de la e-Logística

Conforme pasa el tiempo, los e-commerce van incursionando en el uso de nuevos y mejores métodos para que los procesos de entrega de sus productos se realicen de la manera más eficiente posible.

Con el propósito de entender un poco más sobre su funcionamiento, repasemos a continuación cuáles son sus características. ¡Sigue leyendo!

  • Ofrecer más servicios: estos servicios dependen, generalmente, del tipo de producto y las zonas geográficas en las que se distribuye. En este sentido, podemos mencionar el envío a domicilio, la entrega en el punto de recogida, el servicio de seguimiento, embalaje y etiquetado, entre otros.
  • Conseguir más información: al igual que en la logística 4.0, se vale de la información del cliente en tiempo real para optimizar la cadena de suministro, a través de un software que permite controlar el proceso de entrega.

Como puedes notar, las características de la e-Logística explican a cabalidad por qué es la opción ideal para los comercios digitales, con respecto a los operadores tradicionales.

Partes que conforman la e-Logística

Aunque se compone de múltiples partes, la estructura de la e-Logística se basa en tres elementos principales, que también forman parte del fulfillment. ¡Toma nota!

1. Sistemas digitales de información

En el marco del comercio digital, los e-commerce se valen de diversos sistemas tecnológicos para gestionar la información referente al stock, pedidos, entregas y devoluciones, con el fin de hacer seguimiento a estos procesos en tiempo real.

Contar con una e-Logística permite que el proceso de entrega sea más expedito, también disminuye los tiempos de envío y facilita el seguimiento de los pedidos, lo cual es clave para lograr una experiencia amigable para el cliente.

2. Almacenamiento

El almacenamiento abarca todos los procesos que van desde la gestión de los productos en stock hasta el proceso de embalaje o empaquetado de los mismos para su posterior despacho, garantizando que el packing sea el ideal para el tipo de producto que se está enviando.

Gracias a la e-Logística, los procedimientos relacionados con el stock de inventario se realizan de forma automatizada e integrada, lo cual reduce significativamente cualquier margen de error.

3. Distribución

El tercer elemento de la e-Logística se encarga, entre otras cosas, de evaluar la capacidad de distribución de los centros logísticos, la planificación de rutas y horarios de entrega, así como el rastreo de cada pedido desde que sale del almacén hasta que llega al cliente final.

La distribución capilar, mejor conocida como distribución de última milla, representa el último eslabón de la cadena. Adicionalmente, se relaciona de manera directa con el servicio al cliente, por lo que su correcta ejecución es vital para el éxito del negocio.

Principales ventajas de la e-Logística

La era digital le ha abierto las puertas al comercio online, y la e-Logística presenta una serie de ventajas que benefician a vendedores y compradores por igual. Seguro ya te estás haciendo una idea de cuáles son, pero acá te las presentamos:

  • Para los vendedores: aumento en el control del proceso de venta, incremento en las ganancias, mejor cuidado de las mercancías, y mayor cobertura para el despacho.
  • Para los compradores: poder comprar desde la comodidad de tu casa con una amplia variedad de opciones, precios competitivos y sin horarios.

En conclusión, es evidente que la e-Logística es el complemento ideal para los e-commerce, al ser un servicio orientado a la experiencia de compra online. De su éxito dependerá la fidelidad de los clientes, y por ende el éxito de la empresa.

¡Hemos llegado al final!

Ahora que has expandido tus conocimientos sobre la e-Logística y su importancia para el comercio digital, ¿qué tal si le das un vistazo al mundo de la logística 4.0? Es muy sencillo, solo tienes que hacer clic en este enlace.

6 tips para optimizar la entrega de última milla

El crecimiento del comercio electrónico en el último año ha generado un aumento en las entregas a domicilio, volviendo lentos e ineficientes a los procesos de distribución tradicionales. Por ello, muchas empresas están apostando por optimizar procesos como la gestión de última milla.

Pero ¿qué significa este término? ¿Por qué es importante en el sector logístico? ¡En este artículo abordamos todo sobre el tema! ¡Sigue leyendo hasta el final y te enterarás!

¿Qué es la entrega de última milla?

La entrega de última milla —también llamada distribución capilar— es la gestión de transporte centrado en el tramo final que debe atravesar un paquete (ya sea un producto, un bien o una mercancía) hasta su destino, es decir, a manos del cliente.

Se le considera el momento más importante de una entrega, pues, un camión puede cargar una gran cantidad de paquetes y trasladarlos de un lugar a otro fácilmente, pero, la entrega de última milla es ese último momento donde los productos se irán diversificando por distintos lugares de una localidad o municipio.

Este último tramo es el más complicado porque las unidades o paquetes entregados a cada consumidor final suponen una mayor responsabilidad e inciden directamente en los costos de la empresa y en la satisfacción del cliente.

Por eso, veremos a continuación 6 aspectos claves a considerar para optimizar el servicio de entrega de última milla y así, evitarte varios problemas. ¡Sigue leyendo!

6 tips para optimizar la entrega de última milla

Optimizar la entrega de última milla requiere considerar un aspecto primordial: la mejora los plazos de entrega de los productos, ya que los clientes son cada vez más exigentes al realizar compras online.

A continuación veamos 6 tips para mejorarlo:

1. Optimizar las rutas de transporte

Si decides que la entrega de última milla será uno de los pilares de tu empresa, deberás sincronizar todos los procesos de distribución para lograr una optimización de las rutas.

Cuando las mercancías llegan a la ciudad, es fundamental conocer cuáles son las rutas más accesibles, es decir, que no sufran cortes o demoras de tránsito que pudieran afectar la entrega al cliente.

2. Mantenimiento de vehículos

El mantenimiento de vehículos es uno de los puntos más importantes de la logística, pues, ellos significan uno de los bienes más valiosos de una empresa.

A su vez, al mantenerlos y revisarlos constantemente, se garantiza un buen funcionamiento de la flotilla, que no sufrirá demoras por desperfectos, ahorrará dinero y protegerá a la seguridad de los operadores.

3. Adquirir tecnologías basadas en el rastreo satelital de vehículos

Las nuevas tecnologías trajeron múltiples soluciones para las empresas de autotransporte. Una de las herramientas más utilizadas es el Sistema de Posicionamiento Global (GPS), el cual permite, entre otras cosas, conocer el estado de las carreteras, las posibles demoras en el tránsito y las vías alternativas para transitar de manera más veloz.

También, mediante el rastreo de los vehículos y la optimización del tiempo en general, los choferes se ven beneficiados porque pueden cumplir con sus horas de descanso y así, realizar sus tareas con mayor eficiencia y seguridad.

Además, mediante un software, podrás acceder a soluciones que permitan mejorar la trazabilidad para conocer el estado y la ubicación del paquete durante un traslado, garantizando productividad, seguridad y eficiencia en las entregas.

Como habrás notado, las innovaciones tecnológicas llegaron al sector del autotransporte para crear optimizar las operaciones y satisfacer todas las necesidades de los clientes al menor costo.

4. Organización de las cargas

Otro pilar fundamental para la optimización de la entrega de última milla tiene que ver con la organización de las cargas a entregar.

Muchas veces se carga un camión sin aprovechar el espacio eficientemente. Para ello, es necesaria una planificación que contemple la relación entre la carga y los lugares de entrega. Si un operador sabe con anticipación en qué sector del camión se encuentra el producto que debe entregar, realizará sus tareas con mayor eficiencia y no se sentirá frustrado por demoras vinculadas a la desprolijidad.

5. Monitoreo y comunicación

Una de las mejores propuestas para el cliente que ha realizado una compra online es conocer en tiempo real el estado de su producto. Es decir que puede ver en qué momento de la entrega se encuentra el paquete y cuánto falta para que llegue a destino.

Por eso, si algún elemento de distribución ha fallado, es oportuno tener una comunicación fluida con el cliente para informarle acerca del retraso de su producto y del nuevo horario en que llegará. De esta forma, se evitarán malos entendidos y se generará confianza ante el consumidor final.

6. Tipos de paquetería, embalaje y transporte

Para una optimización de la entrega de última milla es necesario contemplar el tamaño de los paquetes que se transportan. Para realizarlo de una manera eficiente, es recomendable conocer la naturaleza de los productos, pues, cada uno de ellos precisa de una atención especial o diferente.

Por ejemplo, el tipo de paquete y el embalaje de un jarrón de porcelana deberá contar con un cuidado específico dada su fragilidad, y lo mismo pasará con productos relacionados con la industria farmacéutica, ya que necesitarán ambientes acondicionados.

Asimismo, es importante tener en cuenta el tipo de vehículo que se necesita para cada entrega, ya que algunas necesitan un menor espacio o un cuidado diferente. Para ello se deben organizar las entregas mediante motos, furgonetas con neveras o camiones de distintos tamaños que garantizarán una entrega más organizada, lo cual ahorrará tiempo y dinero para la empresa.

Conclusión

Sin lugar a dudas, estos 6 consejos serán de gran utilidad para mejorar las entregas de última milla, cuya exigencia es cada día es más elevada. Al cumplir con las expectativas de tus clientes, garantizarás compras futuras y mayor confianza en tu marca.

¿Te interesaron estos 6 tips para optimizar la entrega de última milla? ¡Entonces conoce cómo funciona el rastreo satelital que también será de gran ayuda para tu compañía!

Tráileres de carga: Seguridad en la operación

En un mundo donde la seguridad en el transporte de carga es crucial, los retos son constantes y las soluciones deben ser innovadoras. ¿Te has preguntado cómo las tecnologías emergentes y las estrategias actuales están cambiando el panorama de la seguridad en tráileres de carga?

¡Descubre las últimas tendencias y cómo estas pueden proteger tu flota!

El Problema Actual: Un Panorama Desafiante

El Aumento en Robos y Accidentes

En 2022, los robos de tráileres en México aumentaron un 23%, alcanzando 8,553 unidades robadas, según reportes recientes. Este incremento refleja un desafío creciente para la industria de transporte de carga. En noviembre de 2022, México registró un promedio de 39 robos de carga al día, demostrando un aumento del 4.5% respecto al año anterior. Además, durante los primeros dos meses de 2023, se registraron 237 robos de carga, una cifra alarmante aunque representa una disminución del 29% en comparación con el mismo período del año anterior.

La seguridad en los tráileres de carga

Cuando hablamos de seguridad, es importante considerar que los transportes de carga trasladan bienes con un valor comercial, los cuales son más propensos a ser robados para su reventa.

Afortunadamente, en la actualidad, las herramientas que ofrecen las innovaciones tecnológicas son múltiples. Estas, además de prevenir robos, mejoran el mantenimiento de vehículos, lo cual permite incrementar la productividad y realizar las tareas de una flotilla de una manera más rápida y eficiente.

Además, dado que algunos delitos son muy comunes, es necesario garantizar la seguridad en todos los aspectos. Para ello se precisa:

  • Implementación de planes y programas de seguridad: esta es una medida que surge desde la estructura industrial para capacitar y enseñar a los conductores las probabilidades de los delitos, las maneras de prevenirlos o cómo actuar en caso de ser víctima.
  • Refuerzos en los sistemas de seguridad: este punto aplica tanto al sector público como al privado y tiene como propósito enlazar las responsabilidades del Estado con las de la industria de autotransporte. En conjunto se deben establecer sistemas de prevención relacionados con el estado de las carreteras, las zonas peligrosas, la iluminación y todo tipo de infraestructura que aporte las medidas suficientes para evitar delitos.
  • Implementación de políticas de seguridad: se trata de implementar campañas que se basen en la información y en la comunicación. De esta manera, el tema de la seguridad será accesible tanto para los operadores como para cualquier persona que esté involucrada.
  • Integración de todas las partes: la seguridad en las operaciones de tráileres de carga debe ser una responsabilidad que se ejerza en todos los niveles de la industria. Para esto, es necesario abarcar todos los procesos en los cuales el transporte participa, ya sean los procesos ejecutados con los generadores de carga, los destinatarios y las operaciones de intercambio.

Como hemos visto, la seguridad es un tema que requiere atención e inversión de las compañías. Pues, así, se podrán prevenir y evitar delitos, riesgos y pérdidas significativas.

Soluciones para operar con seguridad

Algunas soluciones ideales para los tráileres de carga que les permitirá desplazarse con mayor seguridad en sus viajes son las siguientes:

Equipos GPS para tráileres de carga

El Sistema de Posicionamiento Global (GPS) se convirtió en la herramienta más popular y eficaz para el rastreo de vehículos. Permite conocer el estado de las carreteras y las posibles demoras en el tránsito, dos factores imprescindibles para una mejor conducción. Su uso, además, permite evitar multas de tránsito, prevenir robos y garantizar la seguridad de los operadores.

Televigilancia

Mediante la instalación de pequeñas cámaras de seguridad, podrán visualizarse el interior de la cabina y el tráiler. De esta manera, se pueden controlar y supervisar a distancia todos los movimientos que ocurren dentro de los camiones.

El Internet de las Cosas (IoT) para tráileres de carga

El IoT o Internet of Things, es un concepto que sirve para crear una red de comunicaciones interconectadas (mediante sensores) entre objetos y máquinas. De esta manera, se facilita la conectividad y el intercambio de información en tiempo real para controlar y solucionar posibles inconvenientes que se presenten.

El IoT aplicado a los tráileres de carga ofrece distintas soluciones mediante sus sensores:

  • Sensores de carga: estos sensores conocen el peso y el volumen de los objetos que estén en el interior del tráiler. Si uno de esos factores se modificara, los sensores enviarán una alerta en tiempo real al dispositivo que esté conectado a internet.
  • Sensores de puertas: si una puerta —ya sea de la cabina o del tráiler— se abre o se cierra en una zona que no esté dentro de la ruta indicada, se enviarán notificaciones para alertar.
  • Sensores de temperatura: algunos productos —como los farmacéuticos— requieren que su temperatura sea constante. En caso de producirse un cambio de temperatura dentro del tráiler, los sensores podrán detectarlo y corregirlo a tiempo.

Botón de pánico

El botón de pánico es otra herramienta importante para los tráileres de carga. En este caso, cuando sucede un robo o un asalto, el conductor del camión o el encargado de control y monitoreo pueden activar una alarma para avisar urgentemente a las autoridades.

Equipo GPS Anti-jammer para tráileres de carga

El jamming es una herramienta que utilizan los delincuentes para facilitar el robo de tráileres de carga. Esta herramienta se encarga de bloquear señales de todo tipo:

  • Sensores;
  • GPS;
  • WiFi;
  • 5G y 6G:
  • Etc.

De esta manera logran evitar ser localizados durante un robo. Sin embargo, actualmente existen equipos GPS anti-jammer, que mediante algoritmos y cruce de información, determinan la presencia de los jammer y emiten una alerta. Toman acciones como:

  • Inmovilizar vehículos;
  • activar alarmas;
  • abortar rutas o cambiarlas;
  • pedir ayuda policial.

¡Sin duda son un recurso muy útil!

¿Buscas garantizar la seguridad en la operación de tráileres de carga y otros vehículos de autotransporte? ¡Entonces te invitamos a conocer más sobre nuestras soluciones de rastreo satelital! Contáctanos.

¿Qué es el ruteo dinámico y por qué lo necesitas?

Afortunadamente, el avance tecnológico ha contribuido al desarrollo de procesos logísticos más ágiles y eficientes; entre las herramientas que han revolucionado la gestión de flotas, destacamos el ruteo dinámico.

Si quieres descubrir más información acerca de este tema, te invitamos a leer nuestro post hasta el final.

Aquí, entenderás por qué debes implementar el ruteo dinámico en tu negocio, además de los detalles que debes conocer sobre este concepto.

¡Empecemos!

¿Qué es el ruteo dinámico?

El ruteo dinámico es una herramienta que sirve para planificar rutas mucho más eficientes gracias a la obtención de un gran flujo de datos: utiliza algoritmos de enrutamiento que verifican y advierten a los gestores sobre alteraciones en las vías, tal como trabaja el rastreo satelital de la mano del sistema de posicionamiento global o global positioning system (GPS).

Esta tecnología es muy útil para diferentes tamaños de empresas logísticas, es decir, se puede implementar tanto en compañías que tengan una flota numerosa como en organizaciones que deseen acelerar y mejorar la calidad de sus entregas.

¿Por qué se debe usar el ruteo dinámico?

Ahora que conoces los principales aspectos de esta tecnología, es hora de descubrir las principales razones por las que se debe implementar el ruteo dinámico en las operaciones del negocio logístico:

Proceso automatizado

Contar con herramientas que automaticen la planificación de rutas contribuye a un evidente ahorro de los tiempos logísticos, ya que el ingreso de los datos se lleva a cabo mediante las tecnologías digitales.

Alternativas en tiempo real

Gracias al almacenamiento de los datos en la nube y al rápido acceso a los mismos, es posible hacer frente a cualquier adversidad que coloque en riesgo la integridad de los operadores, de los vehículos, de la carga y de la propia empresa.

Generación de reportes

El sistema proporciona informes y reportes acerca del estado de los viajes, los tiempos, las incidencias y las entregas, lo que permite un proceso de toma de decisiones mucho más acertado y eficiente.

¿Cómo aplicar el ruteo dinámico en una empresa?

Para que la herramienta genere buenos resultados, es fundamental que tanto los equipos como los gestores mantengan una postura orientada a su buen desempeño y consideren lo siguiente:

  • Entregar información valiosa sobre diferentes aspectos que pueden generar reportes más completos, como los días y horarios trabajados, la cantidad de carga por vehículo y los datos de los clientes.
  • Poner atención en los datos y en la información aportada por el sistema con el objetivo de mejorar los procesos que presentan deficiencias para optimizar los envíos y generar más ganancias en las operaciones.
  • Contar con registros de entrega que faciliten la detección de problemas con el estado de la carga y malentendidos con los receptores. Es importante que este documento especifique el nombre del operador logístico y también del cliente.

¡Hasta aquí hemos llegado!

Sin duda, el ruteo dinámico es un proceso relevante para las empresas de autotransporte modernas, ya que permite detectar rápidamente situaciones desfavorables y desarrollar estrategias emergentes para solucionarlas tan pronto como sea posible: de este modo, mejora la reputación y la relación de la compañía con sus clientes.

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Estacionalidad en México: claves para sobrevivir

Quizá te ha pasado que en cierta época del año, los clientes muestran menor interés en tus servicios, el trabajo está demasiado bajo o tienes menor número de operadores para tu flota para gestionar las demandas de tus clientes.

Esto representa un gran problema, ya que ocasiona que tus vehículos estén parados durante tiempo indeterminado. Y, el no tenerlos en funcionamiento puede traer daños de funcionamiento y repercusiones económicas para tu negocio.

Para evitarlo, en este artículo te daremos algunos consejos para que tus vehículos puedan sobrevivir a la estacionalidad y se encuentren en perfecto funcionamiento. ¡Sigue leyendo!

1. Lavado frecuente

Te recomendamos lavar tus vehículos al menos una vez a la semana, para que así el polvo y los factores ambientales no dañen la pintura del camión. Utiliza telas suaves y evita los cepillos para no rayar el acabado.

Si utilizas los servicios de un autolavado, pide que le den a tu vehículo un lavado de chasis para así eliminar residuos inferiores del motor, garantizando así un excelente mantenimiento.

2. Revisa la batería

La batería se descargará aunque tus camiones estén apagados. Se estima que la vida de una batería nueva dura alrededor de 3-4 años, claro, dependiendo de algunos factores.

No necesitas ser un experto para poder limpiarla de vez en cuando. Solo necesitas desenchufar los cables que están unidos a sus terminales y aplicar un poco de bicarbonato de sodio con agua y, con esta mezcla, cepillar sus terminales. Al terminar solo enjuagas con un poco de agua y quedará como nueva.

3. Conduce el camión

Los camiones no están hechos para estar parados, por lo que será necesario que lo conduzcas por lo menos una vez a la semana, de preferencia 30 minutos en adelante, eso ayudará a que la batería se mantenga cargada.

Este procedimiento ayudará a que el aceite del auto tome la temperatura adecuada. Este se bombea sobre las superficies interiores y ayuda a lubricar todo el motor, de esta manera reduce el desgaste y elimina toda la humedad que daña al motor.

4.- No descuides el mantenimiento

Préstale atención a las alertas del tablero de tu vehículo, ya que este te recomendará el próximo servicio. Lo habitual es que se recomiende con base en el kilometraje, pero en caso de que no se utilice frecuentemente, la recomendación es aplicarla cada 6 meses para garantizar un mantenimiento preventivo.

Un caso muy popular en la estacionalidad de un auto son las llantas. Mantente atento a estas, ya que pierden 2 libras de aire al mes. Este proceso suele acelerarse principalmente en días cálidos, dejándolas totalmente desinfladas y deformadas.

5. Protege la pintura

Si el vehículo está expuesto al sol o lluvia por demasiado tiempo este puede producir manchas de óxido. Pero no solo podría dañar el exterior del vehículo, también el interior, el cual puede decolorarse o en el peor de los casos cuartearse.

Si es posible colócale una funda que lo cubra de los agentes dañinos ya mencionados.

6.- Tanque lleno

Aunque el camión este sin movimiento por un largo tiempo es recomendable que el tanque de gasolina esté lleno o a la mitad, para evitar que el combustible se evapore y afecte la bomba con algún tipo de impurezas en el sistema de distribución.

¡Eso es todo! Ahora ya sabes cómo garantizar que tus vehículos sobrevivan a la estacionalidad en México, asegurando un correcto mantenimiento.

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La Inteligencia Artificial evitará una crisis del autotransporte?

La utilización de la inteligencia artificial (IA) para fines logísticos ha ocasionado una potente transformación digital en el sector no solo en virtud del desarrollo de equipos y máquinas automatizados, sino también en la creación de software y plataformas inteligentes orientadas a la gestión de la cadena logística.

Bajo este contexto, la adopción de la IA ha dejado de ser una alternativa para convertirse en una necesidad: ¿por qué es tan importante contar con estos recursos en tu empresa de autotransporte?

En las próximas líneas, conoce 5 razones por las que debes utilizar herramientas de inteligencia artificial para mejorar los resultados financieros de tu negocio.

1. Disminución de fallas y errores

Las herramientas de inteligencia artificial se caracterizan por simular la dinámica del razonamiento humano mediante la toma de decisiones orientada por el análisis de un elevado volumen de datos.

De esta manera, pueden predecir y evitar inconvenientes al agilizar procesos y reducir costos derivados de la corrección de errores.

2. Optimización de la productividad

La automatización posibilita la rápida detección de las fallas, lo cual mitiga la ocurrencia de interrupciones en los procesos logísticos y resulta en una mejora expresiva en la productividad de los equipos.

Asimismo, la lectura y la interpretación de una gran cantidad de datos por medio de recursos de IA permiten desarrollar operaciones logísticas en escala: como consecuencia, aumenta la eficiencia.

3. Reducción de los costos

En logística, la disminución de fallas sumada a la mayor productividad dan como resultado la reducción de los costos operativos, ya que una empresa puede aumentar la capacidad de atención al utilizar los recursos de manera consciente.

Además, mediante la inteligencia artificial, el gestor puede planificar rutas más eficientes, controlar el uso de combustible y generar acciones que fomenten la economía durante los viajes, acciones que producen la reducción de los gastos y la optimización de la rentabilidad corporativa.

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4. Monitoreo de la flota en tiempo real

Al utilizar un software adecuado, el gestor puede controlar el comportamiento del operador en ruta y, de este modo, identificar fallas en la conducción. Gracias a ello, es más fácil controlar los gastos generados por instancias de mantenimiento y por el consumo excesivo de combustible.

Otro aspecto favorable del monitoreo en tiempo real es la posibilidad de evitar y detectar situaciones que coloquen en riesgo a los operadores, a la carga y a la empresa, como siniestros y acciones criminales.

5. Aumento en la satisfacción del cliente

Cuando se utilizan herramientas de inteligencia artificial acordes con las características, necesidades y perspectivas del negocio, se puede proporcionar un servicio de excelencia, ya que esto:

  • Asegura el cumplimiento de los plazos; incluso, permite anticiparlos.
  • Posibilita practicar precios más económicos en virtud de la contracción de los costos en el ciclo productivo.
  • Permite el rastreo de las mercancías en tiempo real.

En definitiva, podemos decir que el uso de recursos de inteligencia artificial permite acelerar y optimizar la calidad de diferentes procesos llevados a cabo en empresas logísticas, como cuestiones de transporte, gestión de flotas y monitoreo de las operaciones en ruta.

Si te ha gustado nuestro post sobre la importancia de la inteligencia artificial para mejorar el desempeño organizacional, te recomendamos que accedas al siguiente artículo:

¿Cómo administrar una empresa en tiempos de crisis?

¿Cómo incrementar las ventas en una recesión económica?

Durante períodos de recesión económica lo que sucede es que los mercados comerciales se contraen y el poder de compra de las personas se reduce de manera significativa, lo que genera una gran diferencia en el volumen de comercialización de las empresas, pero, ¿cómo incrementar las ventas en lugar de solo “sobrevivir la tormenta”? ¡Lee hasta el final para descubrirlo!   Lo primero que debes saber es que las recesiones son normales en muchos sentidos, y es que la actividad financiera de una ciudad, país o incluso, de un continente entero se comporta de manera cíclica, es decir, la contracción de los mercados son “naturales” y hasta predecibles en muchos sentidos, por lo que no te desgastes buscando culpables o lamentándote de la realidad en la que vives.   ¡Esto significa que es momento de ponerse manos a la obra en estrategias que lleven a tu negocio a facturar, incluso más que antes!   En las siguientes líneas te vamos a dar 5 consejos para que aprendas cómo incrementar las ventas bajo esta reducción del poder adquisitivo de los consumidores.  

1. Conserva los clientes que ya tienes

  En primer lugar, lo más importante durante un periodo de crisis y para asegurar la rentabilidad de tu empresa, debes poner mucho esfuerzo y recursos en conservar la base de clientes que ya has construido.   Lo que te estarás preguntando es cómo hacerlo, pues, aquí van algunas técnicas:  

Comunícate activamente con ellos

  Tus clientes tienen que saber lo importantes que son para ti, incluso si no te compran nada. Pero, en este caso, tu mensaje tiene que estar direccionado hacia el cómo ayudarlos, en lugar del discurso de ventas.   Una forma de cómo aumentar tus ventas en estas épocas es conocer sus necesidades más importantes y establecer acciones para que tu empresa sea parte de la solución.  

Mantente fiel a tu marca

  Demostrar tus principios y valores siempre ha sido una excelente estrategia de negocios. Durante una recesión cobra más importancia, porque demostrará de qué está hecha tu organización.   Y si además de eso, demuestras empatía y preocupación genuina por las necesidades de tu público, eso resaltará aún más tu valor en el mercado.  

Evalúa tus servicios

  Es normal que en momentos de incertidumbre debas ajustar muchos procesos y tareas, por lo que debes ser franco y transparente con tus clientes de la realidad operativa y los servicios que puedes y no puedes ofrecer.   Además, puedes usar esas épocas para innovar, incorporar tecnología o automatización para aligerar la carga de trabajo, reducir los costos y hacer más eficientes tus procesos.  

2. Apóyate en el marketing

  Es muy común que ante escenarios complicados, las empresas opten por reducir sus costos empezando por lo que consideran “no esencial”, es decir, aquellas que no son fundamentales para la fabricación o distribución de sus productos y servicios.   Pero, si tu misión es encontrar una forma de cómo incrementar tus ventas debes, sí o sí, llegar a más personas. Y, precisamente, es lo que el marketing tiene como misión.   Buscar nuevos clientes de forma activa, a través de campañas publicitarias en redes sociales, un blog con el Marketing de Contenidos y el SEO u otros medios, es la respuesta indicada para atraer nuevos consumidores hacia lo que ofrece tu negocio.  

3. Mejora tus precios

  Esto puede sonar un poco obvio, pero cuando los mercados se contraen, generalmente los consumidores buscan las opciones más económicas con la mejor calidad posible. Esto puede ser más que complejo para las PYMES, que no pueden competir con los grandes, pero en algo en que sí pueden ir codo a codo es con promociones en productos con poca salida o incluso regalarlos con la compra de otros artículos.   Otra estrategia es ofrecer complementos que cubran las necesidades de tu público objetivo como parte de tu oferta. Por ejemplo, si tu negocio se dedica a fabricar y comercializar ropa, una solución sería empezar a crear prendas más económicas y que sean parte de las demandas del mercado, por ejemplo, cubrebocas.
 

 

4. Lanza tu eCommerce

  Seguro lo has escuchado más de una vez ya, pero el Internet es una excelente herramienta para soportar los embistes de las crisis para los negocios. ¿Por qué? Pues, porque te ofrece los beneficios de tener una tienda tradicional pero con el potencial de llegar a miles o, incluso, cientos de miles de clientes alrededor del mundo.   Hemos visto en las noticias que muchas empresas han quebrado en nuestros países durante la pandemia del COVID-19, pero lo que también ha pasado es que muchas de ellas han mudado sus operaciones a tiendas online, de hecho, varios artículos indican que los ecommerces han crecido un 60% este 2020 solo en México.   ¿Qué podemos leer de esta cifra? Pues que los evidentes beneficios de tener una tienda en Internet y prescindir de costos como alquiler, servicios, empleados y muchos impuestos asociados, convierten a las tiendas virtuales en opciones ideales de cómo incrementar las ventas y elevar tus márgenes.  

5. Habla y negocia con tus proveedores

  En ocasiones durante los periodos de crisis tienden a reducir su oferta o su capacidad de distribución por la incertidumbre que cubre al mercado. Pero esto no significa que sea algo imposible de superar. En estos casos, lo primero que debes hacer es agendar una reunión con tus proveedores para contarles sobre tus planes y darles la seguridad de que tu negocio quiere seguir siendo parte de su cartera de clientes.   Ponerles una propuesta sobre la mesa a este tipo de empresas les inyectará mayor confianza en ti e, incluso, darles el ánimo de continuar operando y funcionando durante los tiempos difíciles.   Esto tiene dos posibles resultados: que acepten tu propuesta y te garanticen tus materias primas y productos o, que te demuestren que no es rentable para ellos. Esto último te ahorrará tiempo valioso para encontrar a otros que sí puedan abastecer tu negocio.   Si sigues estos consejos durante tiempos turbulentos, con seguridad lograrás superar los embistes y podrás llevar a tu empresa a un lugar de privilegio cuando la tormenta pase. Además, habrás ganado en aprendizaje y tu organización será mucho más resiliente que en el pasado.   ¡Queremos saber tus métodos para incrementar las ventas durante períodos de crisis! ¡Comparte tus estrategias con nosotros y enséñanos tus innovaciones!

Crisis financiera: ¿continuará en el 2021?

Con la distribución y aplicación de vacunas, la población Latinoamericana está recuperando la esperanza. El factor anímico es fundamental para prevenir una crisis financiera en 2021, peor que la del 2020.   En efecto, el ánimo de los empresarios para invertir en economías azotadas por la crisis para abrir puestos laborales y reactivar el aparato productivo que, si bien es cierto no está paralizado totalmente, trabaja con un ritmo muy desacelerado respecto a los tiempos previos a la pandemia.   No obstante, existen otros factores a tener en cuenta a evaluar de la crisis financiera en 2021. Los parámetros que verás a continuación son la clave para comprender el rumbo mundial.   ¡Lee hasta el final!  

Evolución de la pandemia y disponibilidad de la vacuna: futuro incierto

  En las proyecciones económicas de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), del cual México es miembro, señalan que los efectos adversos de la pandemia mejorarían en el primer semestre de 2021.   Esto se debe a que habrá mayor nivel de movilidad que el registrado en el año anterior, además, la población tiene amplia consciencia de los riesgos a los que se someten.   Asimismo, se espera que el proceso de vacunación avance en la región. De ser así, la crisis financiera no será tan fuerte y las estadísticas repuntarán a partir del segundo semestre de 2021.   Si las condiciones se cumplen, el crecimiento se espera que será del 3.7%, según el balance preliminar de las economías de América Latina y el Caribe 2020.  

Retiro anticipado de las medidas de política de estímulo monetario y fiscal

  No hay lugar a dudas, las medidas políticas de estímulo monetario y fiscal disminuyeron el costo social y previnieron una hecatombe en la población mundial.   Estas medidas tomadas por el poder ejecutivo, puestas en práctica por su brazo ejecutor, los bancos centrales, no puede ser tomada a la ligera, después de todo, son perfectas para empujar la recuperación.   Eliminar los créditos y algunos subsidios otorgados por el Estado podrían acrecentar la crisis financiera, generando un impacto negativo en la región que puede ser irrecuperable. Personas pueden perder sus casas, autos o incluso, afectarán a la educación de sus hijos que representan el futuro de la nación.   Por este motivo, el CEPAL hace foco en que se mantengan las ayudas fiscales y que la política monetaria continúe garantizando la disponibilidad de liquidez a nivel internacional.
 

 

Deterioro de las condiciones financieras globales

  ¿El mundo está bien financieramente? No, hasta las grandes potencias como Estados Unidos y el Reino Unido (UK) manejan una deuda pública que afecta sus economías gravemente, no obstante, lo ven como un problema que se debe resolver en el largo plazo.   Esto quiere decir que, la crisis financiera afectó su estructura económica, mayormente en UK que han hecho grandes aportes sociales y lockdowns —confinamientos totales—.   Y, por «efecto rebote», esto impacta a América Latina. Para que sea positivo el avance, las condiciones financieras internacionales deben ser parecidas a las de la segunda mitad de año del 2020.   Para los países más pobres y con menor Producto Bruto Interno (PBI), el acceso a planes de financiamiento es indispensable. No obstante, si el panorama económico empeora, esto podría generar un gran inconveniente para aquellos países que han incrementado su nivel de deuda en el contexto pandémico, como Argentina, por ejemplo.   Por otro lado, está el tema de las depreciaciones monetarias.  

Depreciación monetaria

  La depreciación de una moneda se refiere a la disminución de la cotización de una moneda con respecto a otra —como el dólar— u otras.   Hay dos términos que escucharás constantemente y necesito que entiendas su significado:  
  • Depreciación: Es el deterioro continuado de la moneda en un sistema de libre fluctuación.
  • Devaluación: Es la alteración del tipo de cambio por iniciativa de los gobiernos dentro de su estrategia económica.
  Pero, ¿por qué motivo se podría agudizar la depreciación monetaria?   Todo apunta a que los inversionistas tengan un menor «apetito de riesgo» en los países más afectados por la crisis financiera por una simple razón: en situaciones de riesgo, siempre buscarán refugio en monedas más estables para proteger su capital.   Por último, si hay una tendencia a la baja, los países con mayor grado de deuda monetaria extranjera sentirán una dura presión que reducirá el valor de sus monedas, lo que generará un problema en términos de importación y exportación de productos y servicios.  

Proyección de aumento en las tensiones sociales y geopolíticas

  Con el incremento de los niveles de desempleo, desigualdad y pobreza, es posible que se intensifiquen las tensiones sociales que se encuentran latentes en los países latinoamericanos, lo cual, puede llegar a afectar la actividad económica.   Y, si a esto le sumamos los conflictos geopolíticos, junto con los roces tecnológicos y comerciales entre países, como, por ejemplo, Estados Unidos vs China, se complicará aún más.   Una enorme caída de los ingresos hace que se generen tensiones sociales y desafíos en la política fiscal de cualquier país. Los problemas sociales equivalen a un peso político importante que, si ya se encuentran desequilibrados, se terminan romper.   Según los estudios y estadísticas del CEPAL, el desempleo es probable que llegue a 11.2% en el 2021.   Por este motivo, los gobiernos tienen que planificar estratégicamente sus acciones políticas, deben hacer un gran esfuerzo para apoyar a los ciudadanos y así mitigar los múltiples efectos sociales adversos del COVID-19.  

¿Hay una luz al final del túnel?

  ¡Definitivamente! Debido a la crisis financiera del 2020, en el 2021 existe una oportunidad para progresar hacia un desarrollo más inclusivo y sostenible.   Tomar el primer año de la pandemia puede llegar a ser una lección para que los gobiernos elaboren estrategias que superen grandes desafíos estructurales de la región, fomentando la integración regional entre países para combatir la desigualdad, desempleo, baja protección social y los trabajos informales.   ¿Qué te pareció este artículo? Si quieres opinar al respecto, te invitamos a dejar tu comentario. ¡En breve te responderemos!
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